ここ最近、社会の変化やお仕事・家庭でのストレス、人間関係の悩みなどが重なり、心の不調を感じる方は昔よりずっと増えました。「しんどいときは相談していい」という空気ができてきたこともあり、精神科を受診される方は年々増えています。
当院でもご多聞に洩れず、初診のお問い合わせは以前より増えてきています。
## 当院の診療体制
当院では、1日に診療を行う人数の目安をおおよそ医師1名あたり30名前後までとしています。
以前は、当日に「今日どうしても診てほしい」という初診のお問い合わせに対して、多少、無理をしてでも枠を調整してお受けすることもありました。しかし、かかりつけの患者さんが増えてきたこともあり、現在は当日の初診受付が難しい日が多くなっています。
とはいえ、当院はまだ初診は1週間以内に受診していただけることがほとんどです。地域に根ざして長くやっている精神科クリニックでは初診が数ヶ月待ちとなったり近隣の方限定で予約を受けるところも珍しくありませんので、比較的受診しやすい状況かと思います。
## 数と質のバランスについて
患者さんを必要以上に多く受け入れようとすると、
- 診察の時間が短くなる
- お待たせする時間が長くなる
- 落ち着かないまま診察に入ることになる
といった形で、結果的に来院された患者さんにご負担をかけてしまうことがあります。
私は診療に使うエネルギーを「カルピスの原液」に例えることがあります。原液には限りがあり、患者さんが増えるほど薄めざるを得ません。無理に多く受ければ、診療全体が淡白になり患者さんの満足度も医師の診療に対するモチベーションも下がり結果的に誰も得をしない事になります。
そのため、当院では「数量」と「質」のバランスを見ながら、無理のない範囲で診療を行うことを大切にしています。
## 最後に
なるべく丁寧に向き合う診療を続けていくためには、無理をせず、ちょうど良い濃さで診療を保つことが必要だと考えています。
ご不便をおかけすることもあるかもしれませんが、ご理解いただけましたら幸いです。