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• 「いつも着物でいたい」の 五箇谷さん
• 新規客からフアンづくりに「オムニチャネル戦略」
• ネット社会のコミュニケーション力を！
• まず相手の気持ちを理解する！
• 「売った後の声を集める」ことが成長の要因！
• 「二度と行きたくない店！」
• 新規客はすなわち紹介客！
• 「確認販売」から新規客が生まれる！
• 店は楽しい出逢い、語り、学び合いの場
• 選ばれる店づくりの秘訣？
• 新規客づくりへ３つの原則
• 販売員の感性、魅力がフアンをつくる！
• 需要の顕在化が専門店のミッション！
• 「きものライフ」の楽しさ、豊かさを！
• 石川洋先生の新春メッセージ
• 「きものは必要！」の仮説は実証された！
• 「評伝 赤崎勇 その源流」の著者、枚田繁氏の近況報告
• お店の「ミッション」は？
• 「ハガキ道」の坂田道信先生 「書く事の中から生きる道を確立した」
• ドラッカーが問いかける「あなたのミッション？」

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