うちだ広大です。
アメブロを再開してみて感じるのですが、マーケティングという言葉を使うコンサルがかなり増えた気がします。
そんな人たちのブログを読んでみて気になる点が多々ありました。
基本的に起業したばかりの人は、マーケティングなんて必要ありません。
日本で言われるマーケティングとは何か？というと、売り方なんですよね。
だから、営業しろ！セールスしろ！DMまけー！と言っている人が多いです。
中には、回数券を販売しろ！と言っている人もいました。
高額な回数券を売りつけるのは悪ではないと言っています。
お客様が半年、3カ月の3回数券を30万、50万で是非売ってくださいと言うのなら良いのですが、売ってくれ！と言ってくる人はいませんよね？
だから、説得して販売しているのですよね？
そもそも、高額な回数券は、クーリングオフにもなりますし、既に終わってるやり方で、お客様の不満を買い、一過性の売り上げしかあげられずビジネスそのものを破綻させるやり方です。
過去には、英会話で問題になり、脱毛や大手エステサロンでも問題になりました。
治療院などでも一時流行りましたが、その末路は知らない人が多いようです。
回数券は、最初に高額の支払いをします。
なので、施術系のビジネスでは、一回の施術でその高額を払ったイメージでの効果をお客様は期待します。
しかし、実際には、一回で劇的な変化を感じることはありません。
それを、劇的に効果がでる！と言って集客し、高額を売るのでお客様の体験の期待値を一回の施術ではクリアーできないのです。
だから、リピートしないで1回きりの販売で終わってしまいます。
ビジネスは新規だけ集め続けていれば必ず失敗します。
お客様に継続していただく必要があります？
高額は、購入頻度が下がるのです。
カウンターの寿司屋さんで晩御飯を食べるのを毎日行きますか？
行かない人が多いですよね？
回転寿司ならどうでしょう？
毎日でもいけますよね？
年間で考えたら、カウンターの寿司屋と回転寿司どちらにお金払う頻度は高いですか？
回転寿司ですよね？
つまり、お客様が払える価格の方が継続性が生まれます。
お客様が払える価格にせずに高額を説得して、払わせるから不満を生み、お客様に嫌われるのです。
ビジネスってお客様にお金を払わせる為にマーケティングを駆使することではないですよ。
お客様からお買い上げ頂く仕組みを作って喜んでいただく数を増やすのがビジネスです。
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