こんにちは！
青野由布子です！
何かやる時の動機
「楽しくやりたい」
ステキなことですよね！
今日は楽しくしたいを実現するために
私がやっていること大切にしていることを
書いていきます
楽しく、といっても人によって楽しいの定義って違いますよね。
理想の状態を思い描いて実現するために
問うていきます。
楽しいってどんな状態？
何があるから(または何が起きたから)楽しいの？
楽しいって誰が？
自分本人が？参加者さんが？双方が？
それによってゴールが変わってきますし
時にはしつこい位に深掘りしています。
私の思い浮かべる楽しいとお客様の思い浮かべる楽しいってきっと違うから。
重なる場所を目指します。
「楽しくしたい」
楽しく開催するってすごくステキだし
めちゃくちゃ大切なことだと思います。
だから私もワークショップ開催にあたって
私自身もやってて楽しいテーマ内容と
お客様の需要と重なることをやっています。
とはいえ！
気心知れたお友達だけの集まりならまだしも
お客様を集客してて「自分が楽しいだけ」では
よほど関係性ができていないかぎり
ただの自己満に終わってしまいますし
下手したらいいかげんな人認定されて信用失うので危険！
あなたの思う「楽しい」と相手の思う「楽しい」は必ずしも一致するわけではないから。
相手に「楽しい」と思ってもらうために何が必要か
考える必要があると思います。
私が大事にしていること
たとえば私なら楽しいひとときにするために
「お客様の不を事前になくす」ことを大事にしています。
不安、不満、不快感、不信感の不。
だから日頃からSNSで発信をしています。
事前に駅から会場までのルートのGoogleマップのリンクと写真つきの会場への道順を送っています。
今年の夏場なんか特にめちゃくちゃ暑かったですよね？
外が暑いのは私にはどうも出来ないけど、
そんな中でお客様を道に迷わせたくない！
降り慣れない駅に降りて目的地に向かう心理的不安を解消したい！
って思いから。
あらゆる不があるとクレームやトラブル、
信用を失う、満足度が下がるってリスクがあります。
なら、事前に解消したくないですか？
その方が断然満足度も上がりますよ！
私も仲良くしてた方主催のイベントに行った時に
あまりにもグダグダで自分本位に思って
「この人大丈夫？」「人の時間を何だと思ってるんだ」と不快感を覚えて信用できなくなったことがありました。
親しき仲にも礼儀ありです
信頼を築くのは日々の積み重ねで
ある程度期間がいるけど、
信用を失うのはあっというまです
漠然と「楽しくしたい」もいいですが
理想のゴールやその先を描いて
あなたもお客様もハッピーになるのをありありと描いて実現しませんか？
今日も読んでくださりありがとうございます♡
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