リピートされる場づくりのすすめ

こんにちは、丸山なぎさです。

ここ数日、にわかに気になりだした

とある分野の本を購入して読んでいたらば

数年前にとてもお世話になった方のお名前が

目に飛び込んできてびっくりしました！

対人支援に携わっている人はやはり

自分の心を整えることの大切さを

身に沁みていらっしゃるのね

いつも自然体

穏やか～な優しさがにじみ出ている大先輩で

私も精進しようと大切に読み進めております＾＾

リピートされる場づくり

結論から申し上げて

「自分ひとりで頑張らない」

ことがひとつ言えるかなと

お客さまの力をお借りして

大いに協力してもらって

ともに場をつくっていきましょう。

例えば

事前にヒアリングさせていただき

書かれている文章の背景

言語化されていない行間に何があるかな　と

あれこれ探ってみたり

と同時に

他の参加者さんたちに共通している

潜在的な悩み？はこんなことかなあ、などと

想像力を働かせることもできますよね

そのためには

ヒアリングに真摯に向き合ってくださる関係性が

築けていることが大前提にありますが．．．

（ここは、日々せっせと自分たちがやることよ）

開催当日、

主催者はみなさんの表情や雰囲気を感じ取って

場を設定していきます。

とくにオンラインだと

画面に映ったみなさんの表情は真顔で

ちょっとこわかったりするから　爆

口角あげましょう＆大きくうなずきましょう　と

協力してもらうだけで

その場の雰囲気は、見事に変わります。

主催者はリードするだけ

自分ひとりでできることなんて知れている

ここに潔く立てると

一体感がぐぐーんと増しますよ

場を共有できる喜びが

ようやく出会えたお客さまに伝わると

やがて、あたたかな余韻へと変化していきます。

リピートしていただける決め手が、実はここ

良い週末をー

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