Tascal PCサポート情報 -74ページ目

Tascal PCサポート情報

自分のサポート情報の覚え書きならびに、
主にタスカルお客様に向けての、
サポートトラブルや、
PC関連サポート案内です。

東芝とパナソニックはノートパソコンで大規模なバッテリーのリコールを発表しました。

・東芝のウェブページ
東芝製ノートパソコンに搭載のバッテリーパックの交換・回収について(発火の恐れ)

・パナソニックのウェブページ
パナソニック ノートパソコン用バッテリーパック交換・回収のお知らせ

 実はパナソニックが一昨年5月と11月にリコールを発表していたバッテリーで、さらに増えたという良くない発表ですね。
東芝のパソコンはそのパナソニック製のバッテリーを使っていた為あおりを食った形です。

ですが、東芝で9万5811個、パナソニックは一昨年の時点で20万8976個。今回で1万7613個、合計22万6409個・・・2メーカーで32万2220個・・・ちょっと台数が半端じゃないですね。

 対象機種を書こうかと思いましたが、あまりに多いのでリンクと問い合わせ先だけはっておきます。
(私自分への覚えも兼ねています)


●対象機種一覧

 ・東芝 https://batterycheck.toshiba.com/BatteryUpdate/ModelList?region=TJPN&lang=ja&country=JP

 ・パナソニック http://askpc.panasonic.co.jp/info/160128.html
       ※過去発表された20万台 http://askpc.panasonic.co.jp/info/141113.html

●対象機種かどうかの確認方法

 ・東芝 https://batterycheck.toshiba.com/BatteryUpdate/ManualCheck?region=TJPN&lang=ja&country=JP
       ※別途ユーティリティを使っての確認方法あり 

 ・パナソニック ※上記リンク内に各パソコン毎に確認リンクあり


●問い合わせ先(ウェブページ見てもわからない場合は電話した方が早いです)

 ・東芝  「dynabookバッテリーパック交換窓口」
電話でお問い合わせ  0120-444-842 (フリーダイヤル)
受付時間:9:00~21:00 (2016年2月27日まで、土・日・祝日を含む)
9:00~19:00 (2016年2月28日以降、土・日・祝日・当社指定休日を除く)

 ・パナソニック バッテリーパック交換受付コールセンター
フリーダイヤル(無料) 0120-870-163
(携帯電話、PHSからもご利用できます)
《受付時間》
9:00-21:00 2月27日まで 毎日
9:00-17:00 2月28日以降 土曜日・日曜日・祝日を除く
※上記番号がご利用いただけない場合は、06-6905-5067へおかけください。
 なお、「06-6905-5067」の受付時間は、9時~20時までです。



 
 芸能人のLINEでの会話が流出している昨今、LINEが見解を昨日発表いたしました。

第三者によるLINEアカウントへのアクセス可能性に関する当社の見解について
  2016.01.22
 


これによると、
“LINEは他デバイスからのログイン時には本人のスマートフォンLINEアプリに通知が届くため、PCなどを通じ本人が知らないところでトーク内容が閲覧される可能性は限りなく低いと言えます”
と書かれています。

これは私の過去の記事でも書きましたが、本人が気をつけていればわかるはずです。

LINEで「LINE STOREにログイン出来ませんでした。」って出るんだけど・・・

その一方で、
“なお、一部で報じられている、iPhoneおよびiTunesの仕様上、複数のスマートフォン端末からアクセスが可能であるという件に関しては、
・アクセスの対象となるiPhone端末を物理的に保有し、当該端末の認証パスワードがわかっていて、パスワード解除ができる状態であること、
・その上で、PC(Windows/Mac)を用意し、当該端末からiTunesアプリケーションを使ってPCとiPhoneを物理的につないでバックアップ操作を行うことができる環境下にあること、
・さらに、別のiPhone端末を用意し、当該端末のバックアップデータを展開し、LINEアプリを起動できた場合、
のこれらすべての条件を満たした極めて限定的な状況下にない限り、起こりえません。”
とも記載されています。

これはどういうことでしょうか。



と言う事で本題です。

iPhone・iPad等はパソコンのiTunesでバックアップを取ることが可能です。
そして、そのバックアップは限りなくクローンに近い高性能なもの。


と言う事です。

パソコンにiPhoneをつなぎ、iPhoneにてPCの信頼の後、iTunesを起動しますと他人のパソコンでもそのiPhoneは下記のように認識いたします。

 


ですがこの時点では勝手にデータの移行やバックアップは行いません。
黄色の囲い内「自動的のバックアップがON」になっていますが、他人のパソコンでは自動でバックアップは行いません。

ただし、手動でならバックアップが可能です。

上記の赤枠内“今すぐバックアップ”です。これを押すと、“iPhoneを探す”がOFFになっていたら、このパソコンにつながれているiPhoneのバックアップが行われます。
もちろんバックアップデータはパソコン内です。

バックアップデータがそのパソコンに有るかどうかの確認方法は“バックアップを復元”(緑枠内)が黒くなっているかどうか。
そしてそこが黒くなっていたらその下の“最新のバックアップ”にバックアップ日時が記載されています(青枠内)。

 


後は、新しいiPhone・iPadを接続し、バックアップを復元すれば、同じアプリ・設定・データの入っているiPhoneのクローンが完成!と言う訳です。

 


LINEが言っている“きわめて限定的な状況下”というのがこれです。

機種変更時には非常に便利なこのPCへのバックアップ機能は、他人のパソコンに行った場合は乗っ取りの危険が伴うのです。

友人宅や出先で
「すみません~。iPhone充電させてください」
「いいですよ。でも今コンセント埋まっているので、パソコンのUSBで充電してください」
「は~い」

というパターンが危険ですね。

気づかないうちにこっそりとiPhoneのバックアップを取られている可能性が有ります。

よほど信用できる相手でない限り、他人のパソコンでiPhone・iPadを充電するのは行わない方が賢明でしょう。


 さてこのバックアップ・・・・消すことはできるのでしょうか。
もちろん削除可能です。

方法はiTunesの
▼ → 設定 → デバイス → バックアップを選択して「バックアップを削除」
です。

 


たとえiTunesを起動していなくても、パソコンにiPhoneをつなげた状態ですと、中の写真や動画はそのパソコンにコピー出来る状態になります。

バックアップは取られていなかったとしても、こっそり写真だけをコピーされている可能性もアルのです。

その辺の方法は私の過去の記事をご参照ください。

iPhone・iPadで撮った写真や動画データーをパソコンにコピー(バックアップ)する方法

 また、最初PCにつなげた時iPhoneの画面に”PC信頼・信頼しない”の選択で”信頼しない”でブロックできますが、
自分がいないときに、第3者につなぎなおされ、信頼されたら同じことです。



iOSの特性とiTunesとの関係を理解して、自分の大切なデータは自分で守りましょう。

私のFacebookに下記のような招待が友人より届きました。

 
Facebookに登録したメールにも案内が来ています。

 
 
 

これはたちの悪いスパム(詐欺・宣伝)です。

最悪乗っ取り等に利用される恐れもあります。

読売新聞の記事によりますと昨年から現れている模様ですね。

偽レイバンのFacebook「イベント」スパムに注意

これが現れましたら、まずアカウント乗っ取りの危険がありますので速攻でパスワードの変更をしてください。

方法は、

▼ → 設定 → パスワード

にて新しいパスワードを設定してください。

 


次いで、招待を削除します。

決して招待を受諾したり、逆に辞退したり・・・そういったアクションを起こさないでください。

イベント招待の右上にある「・・・」を押し(下の絵の赤枠内)、「招待者リストから自分を削除」をクリックして削除します。

招待者リストから削除することにより、この犯人からまた次にスパムが届く可能性を低くいたします。
(送り主の友人を介して、この犯人のリストに今回は自分がピックアップされてしまったと言うことですから)

 
 


これでOKです。

できればその下の「Facebookにイベントを報告する」をクリックしてこれは詐欺宣伝だと通報すると良いでしょう。

 


 また、自分に出たと言うことは、友人の誰かがスパムのステップアカウントに使われていると思いますので、
Facebookの友人に注意を促すとともに、もし招待者がわかったらその人のアカウントが乗っ取られてしまっている可能性もありますので、大至急教えてさし上げると良いと思います。

 さらに、もし自分が「招待者(つまり乗っ取られてしまった)場合、当然即パスワードを変更して、それ以外にも

・イベントの招待をキャンセルする

・Facebookの設定→セキュリティ→ログインの場所を開き、自分が使っていない場所・端末を削除する

 


・Facebookの設定→アプリ→Facebookでログインにて、見覚えのないアプリがあった場合、全て削除してください。(下図-一例としてアメブロアプリを削除していますが、アメブロアプリは安全です)

 
以上を行い、乗っ取り犯を排除いたしましょう。


Twitterにも多いレイバン関連のスパム・乗っ取り。
私の友人はTwitterで被害に遭いました。その時の記事は下記です。

twitterでアカウントを乗っ取られた or 勝手に宣伝ツイートされたら・・・

レイバン関連がほとんどですが、違うものもあるかもしれません。
Facebook・Twitter・LINEなどのSNSでタイムライン上に不振な投稿が現れたら、危険印ですので本当にご注意ください。

最低限で、速攻パスワード変更をおすすめいたします。

また、パスワードを変更しましたらFacebookからちゃんとメールが届いているかどうかもご確認ください。

 

 
 最後に、一度乗っ取られたID(メールアドレス)とパスワードは、Facebookだけでなく他のSNSサービスや通販、オンラインバンキングなどのユーザー名とパスワードに使用されていないか、
犯人は総当たりでそういうサービスを同じIDとパスワードを使ってログインを試みます。

これを「リスト型アカウントハッキング」と呼びます。
ですので、ご自分のアカウントが乗っ取られ、それと同じパスワードを使っているサービスも被害に遭う可能性がありますので、そちらも早急にパスワードを変更してください。
 

今でも乗っ取りや詐欺スパムは普通にありますので本当にご注意ください。