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Tascal PCサポート情報

自分のサポート情報の覚え書きならびに、
主にタスカルお客様に向けての、
サポートトラブルや、
PC関連サポート案内です。

お客様から電話がかかってきました。

 

マウスが突然効かなくなりました。

 

このお客様はワイヤレスタイプのキーボードとマウスをお使いです。

 

 

恐れ入ります。多分電池切れかと思いますので、一度電池を交換してみていただけますでしょうか。

 

いやいや、まだランプ(光学部分の赤色LED)がついているから電池はありますよ。

 

だまされたと思って、交換してみていただけますでしょうか。

 

・・・・直りました!!

 

ワイヤレスマウスは光学部分より、レシーバーと通信する電波の方が電力を使います。

そのため、まだランプがついていても、電波の方が電力不足で先に電池切れとなるのです。

 

 

最近のワイヤレスマウスの中には、電池切れが近くなると警告ランプがつくものもあります。

 

 

固定概念にとらわれず、マウスだけでは無くリモコンなどワイヤレスものは動作しなくなったらまず電池を交換してみてください。

 

単純ですが、そのときは「なんで~?」とパニックになり、結構気がつかないものなのです。

お客様よりヘルプメールが飛んできました。

 

このようなメッセージが出ましたが「はい」を押してもよろしいでしょうか?

 

 

新しいインターネットサイトへリダイレクトされようとしています。

 

現在のサイトと取り交わした情報はすべて、接続しようとしている新しいサイトへ再送信される可能性があります。続行しますか?

 

 

・・・・たしかにこのメッセージを初めてご覧になったらドキッとしますね。

 

 このメッセージは、ホームページ上で情報を送信しようとするときに、今見ているページとは別のページに情報が再送信される可能性がある場合に表示されます。

 

例えば通信販売とかで、クレジットカードや銀行の情報・配送先などの個人情報をそのホームページの運営会社では無く、委託会社などに送信するときなどですね。

 

あなたの情報をこのホームページ以外のホームページにも飛ばしますが良いですか?

 

って感じかと。

 

通常は「はい」をクリックで問題ないと思います。

 

しかし、初めて買う通販会社とかで聞いた事無い名前とか、海外のサイトとか、検索からたどり着いたホームページとか、少しでも疑問があったら「いいえ」をクリックしてください。

 

ウイルスや詐欺サイトの可能性も当然あります。

 

今見ているそのホームページが信頼できるページであるかどうかを判断した上で、信頼できるなら「はい」を、疑わしいと感じるなら「いいえ」をクリックいたしましょう。

WindowsVistaのパソコンを使っていた富士通からDMが届きました。

 

 

ここに書いてあるとおり、WindowsVistaは来年2017年4月12日にサポートが終了します

 

 Windows7以降は強引にWindos10へ移行させようとしたマイクロソフトですから、

WindowsXPの時の用にユーザーが多いからと言うことでサポート期限を延長するようなことは・・・

今回はまず無いと思いますから、WindowsVistaユーザーはあとちょうど4ヶ月でパソコンを買い換える必要が出てきます。

 

しかし、後ちょうど3ヶ月では無く4ヶ月前にDMを送るとは富士通やりますね。

 

この時期ですからボーナス商戦まっただ中ですものね。

 

よくお客様から

 

タスカルさん、パソコン(家電品)買いたいんだけどいつ頃買うのが一番お値打ち?

 

と聞かれます。

 

もう家電量販店を退社して8年になりますので、今はどうかわかりませんが、

私の経験ではパソコンはこれから初売りまでの間が売れ筋商品に関して言えば一番安いです。

 

それ以降は1月末に春モデルが発表されますので在庫処分に。

在庫処分品でお気に入りがあればここが最安値ですが、無ければ今買った方が安かった・・・となります。

 

2月からは春夏モデル新製品&新入学&フレッシュマンセールになるので、正直年末よりかは安くないかも。

 

一方、2月中旬から3月は量販店決算になるので、そのお店や担当者の目標(ノルマとも言う)が厳しいところに運良く当たれば、交渉次第では安くしてくれる・・・かも。

 

・人気商品・売れ筋商品は今から~正月初売りまでが安い

・初売り以降~新製品が並ぶまでは在庫処分品が安いが人気商品があるとは限らない

・春の新製品は正直お得感が少ないが、決算のノルマが厳しいお店や担当者に当たると思ったよりお値打ちに手に入るかも

 

って感じですかね。

 

ということで富士通のDMが来たのもそういう意味でしょうね。

Vistaユーザーさん、または新規パソコン購入をこの冬ご検討なさって見える方の少しでもご参考になればと思います。