Windows10で今月の更新プログラムを適用すると印刷が出来なくなるトラブルが起きています

お客様からの相談で発覚しました。

表題の件、更新プログラムの

[KB4560960]もしくは、[KB4557957]が原因の模様です。

この更新プログラムを削除し、印刷できるかどうかお試しください。

私のお客様は KB4560960 が入っていて削除することにより解決いたしました。

細かい手順は下記リンク先、BrotherのサポートFAQのページを参照ください。

私のお客様では今のところWindows10のお客様のみこの症状が出ていて、Windows8.1では出ていない模様です。

また、全てのプリンターが印刷しなくなるのではなく、一部プリンターで起きる模様なのも厄介ですね。

※6月17日追記

マイクロソフトより緊急パッチが配信されました。
下記リンクより対応プログラムを適用することでひとまず回避出来そうです。

Tascal PCサポート情報