店内にある海物語などのイメージポスターは、ボランティア活動を報告する自作のポスターなどに差し替えて、地域への貢献活動をアピールすることに注力した話でした。
その続きです。
自店は、４パチと、スロット（20スロ）は等価でしたが、１パチは0.625円だったこともあり、１パチのお客様は貯玉で遊ばれる方がほとんどでした。
（１日の貯玉引き落とし額に上限あり）
そこで次は、会員カード（貯玉カード）のデータを活用しました。
まず、１ヶ月以内に、貯玉の増減があったお客様を対象として、新台入替のＤＭ（ハガキ）を送りました。
条件を絞ったのは、幽霊会員に送付する予算がなかったからです。
また、普通に送ってしまっただけでは、効果測定ができないので、ＤＭにワゴンサービスの飲み物無料券（※）を付けて、回収率を測ることにしました。
１回目のＤＭの回収率が、約１０％、
２回目のＤＭの回収率が、約１２％、
３回目のＤＭの回収率が、約１４％、
と、ＤＭを送るたびに、回収率があがってきました。
そこで、今度はＤＭ（ハガキ）ではなく、便箋で手紙を送ることにしました。
今までは「新台入替の案内＋飲み物無料券」だったのですが、
内容を「季節の挨拶等＋飲み物無料券」にして、手書きで手紙を書き、それをコピーしたものを送りました。
すると、手書きっぽく見えることもあって、ご年配の方から、お礼の電話をもらうようになり、（飲み物無料券の）回収率が２０％を超えました。
つまり、500名に便箋で手紙を送れば、最低でも100名はお店に来てくれるということです。
しかも、季節の挨拶や、"孤児院に行ってきました"といった内容なので、もはやパチンコ関係ありません（笑）
この時点で、１パチの稼働率は、自分が異動してから約２５％アップしました。
続く。
[ 補足 ]
特定の人を対象として、ＤＭに飲み物無料券を付けるのは、おそらくアウトです。
（その為、生安には相談せずにやりました）
基本的な考え方として、全ての人に平等にサービスをしなければならないというのがあるらしく、来店した人全員に、飲み物無料券をプレゼントするのであれば、それは問題ないと思います。
（だから、店内に割引券を設置するのはセーフ）
・・・・・・・・・・・
パチンコやスロット、業界について読みたい・聞きたい記事があったら教えてください。
↓↓↓
10秒でできる！アンケートを送る