普段良く着る服のお店から、春夏もののカタログが送られてきたので、さっそく行ってきた。
カタログで良さそうなものはチェックしてみたが、実際に見ると思っていたほどではなかったが、
この店にかぎらず、ほとんどの洋服屋さんというのは、上手くできているもので、
必ず気に入ってしまうようなものが、絶対に置いてあったりする。だからこそ良く買い物をする訳だが…。
映画館が併設されたビルに入っている店で、最初は映画を見たついでに寄り道をしただけなのだが、
最初に応対してくれた店員さんと馬があってしまい、結局その後、何度も足を運ぶことになった。
もちろん、品物が良かった、というのが大前提になるが、息の合う店員がいるということも、
ユーザーがリピーターとなるための重要な要素であろう。
ちなみにこの店員さんとは、Jリーグのジェフの話でも意気投合してしまい、
店に行っても服の話よりも、サッカーの話の方が多いくらいになってしまっているが、
いつの間にか店長さんになっていた。これでますます、この店に行く機会も増えそうだ。
ところで、洋服やアクセサリーを売る店の多くは、ちょっと品物を見ているだけでも、
売る気満々の店員が、我々のパーソナルスペースに進入し、セールストークを繰り広げるのだが、
品物をじっくり見たい場合は、本当に鬱陶しいのだが、
逆にタイミングがわからず、店員に声を掛けられない、という人も少なからずいるだろうから、
店員には、どういうお客なのか、という雰囲気を察知して欲しいと思う。
まあ、誰でも知っているような超有名なブランドのショップであれば、
お客との距離感も適度に保たれているので、気分良く『品物を見る』ことができるのだが、
実は『この客は買わない』と予測されてしまって、近寄ってこないだけかもしれない。
