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セールスライティングの専門家
秋田俊弥です。
去年末からスタートした
１年がかりのプロジェクト。
初めての試みが、社長さんではなく、
社員の人にレクチャーをすること。
1月4日に、全体レクチャー。
昨日は、個人レクチャー。
13年のベテランの店長さん
ということもあるのですが、
話していて、
とても＂安心感＂がありました。
どんな＂安心感＂かというと、、、
「この人、最後まで、しっかり、
話を聴いてくれるなぁ。」
という感覚です。
思わず、
「小原さん、失礼ですけど、
しゃべるの得意ではない方ですか？
どちらかというと、
口が重いタイプですか？」
と聞いてしまいましたf^_^;
小原さんが話したことに、うなりました！
「初めて、営業をする立場になって、
しゃべるのが得意じゃないなぁ、
と思って。
だったら、
黙って聴くことに徹しよう、
と思うようになりました。」
素晴らしすぎますねぇ～。
ここに、
初対面から、お客さんが、
安心して話せる
営業マンの頭脳構造
があります。
ひと言でいうと、、、
【最後まで、すべて話を聴く】
そのときの3つのポイント。
1. 「客観視」する力
「しゃべるのが得意じゃないなぁ。」
と自分のことを見ることができる。
2.「行動」を決める
「黙って聴くことに徹しよう！」
3. 「振り返り」
「これでいいんだ！」
と反応をみながら、確認する
こういう頭脳構造があると、
感じました！
【最後まで、すべて話を聴く】
言葉にすると、一行ですが、
100%実践できているか？
振り返ってみると、
わたしは、反省ばかりf^_^;
それくらい、
重く、大切なメッセージでした。
【最後まで、すべて話を聴く】
小原さん、
大切な気づきを
ありがとうございます(^o^)/
今日も最後までお読みいただき、
ありがとうございます。
＜追伸＞
「やっぱりホームページからの
契約なんてむずかしいよなぁ...」
と嘆いている社長さんへ
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