先週、事務スタッフのミカちゃんから、ハローワークから求人の申込みがあったという報告を受けた


「どんな人?」


「情報をもらったのは、33歳で隣町に住んでいる人です。ただですねぇ・・・」


「どうしたの?」


「ギリシア人の方らしいんですよ」


「いいよ、オレから電話してみるよ」


「やっぱり専務なら、そうきますよねぇ(笑)」


もちろん、国籍がどこだろうが、相手の話を聞いてみなければ、採用の合否は決められない。

それにギリシア出身という人には、会ったことがないからね。


奥様が日本人だということで、日本語はかなり流暢に話せる。

難しい漢字の読み書きはまだできないが、ボクはギリシア語の単語を何一つしらないので、分かりやすい言葉を選びながら日本語で面接をさせてもらった。


やはり気になるのは、「なぜ日本に来たのか?」「あなたにとって日本の魅力は何か?」ということだ。


どうやら彼は、子どもの時に読んだ本の影響で、日本という国に関心を持ったらしい。

奥様との出会いで、さらに日本への興味が高まり、日本語学校で勉強もしてきたそうだ。


ただやっぱりと思ったのは、日本に来た理由だ。

「私の国は今世界で一番不景気です」

身も蓋もない言い方だが、ギリシアにいては普通に生活ができる活路を見いだせなかったようだ。


「○○さんは、日本で一生生きていく覚悟はありますか?」という問いに「はい」と答えた彼の姿は、真摯な侍のようで好感が持てた。

あとは受け入れ側の問題。

日常会話だけでなく、文字の読み書きのスキルも必要になってくるので、フォローは必要だ。


本来なら「採用」と言いたいところだが、まずは奥様に相談することを勧めた。

残念ながら、本人にとって思っていた条件と合致しなかったこともあって、丁重に断られてしまった。

ただ今後もこのような機会は、間違いなく増えてくると思う。


多種多様な人財を受け入れて、育てられる環境づくりを考えていかなければ、これからさらに深刻になる人財不足の問題は解消されないだろう。

もしも外国人のスタッフが採用することがあったら、「日本っていい国だな」と思ってもらえるきっかけになれたら嬉しいし、そんな存在でありたいと思う。

ここのところ、なんだかええかっこしいな記事が多かったが、実際にボクは気が短いクセが多くて、何か気に入らないことがあると、つい相手を責めるスキを探してしまう悪い癖がある。

「弱い犬ほどよく吠える」とは、まさにボクのような人間を戒める言葉だと思う。


例えば、ついつい遣ってしまうのが「何でもっと早く話してくれなかったんだ?」

自分の知らないところで、事態が悪い方向に行ってしまった時に、相手に向かって問い詰めてしまう。

完全に原因を相手に見ている、依存的な質問だ。


でも実際には、「話しなかった」んじゃなくて「話せなかった」のだ。

つまり自分が話しかけやすい存在になっていなかったということに過ぎない。


話しかけやすい在り方を示すには、自分から相手に関心をもって話しかけているかどうかが大事。

それをついつい忘れてしまうから、始末におえない。

特に社内や家族の間では、それが原因で喧嘩になりそうなことも、よくある話だ。


話しかけられやすいかどうかは、年齢や経歴、役職は関係ない。

例えば、伊那食品工業の塚越会長は、社内のいたるところで、従業員さんたちに声をかけている。

トイレで並んだ相手にも、新しいビジネスの話を相談することも多いらしい。


ボクから見ても雲の上のような存在の塚越会長だが、自ら積極的に社員さんの考えを引き出そうとする姿勢を、創業以来ずっと継続しているようだ。

だから社員さんたちも、会長に色々な話を持ってくることが多いらしい。


話しかけられやすい自分になるためには、まずは自ら話しかけることから

それを積み重ねていくことで、相手が安心感を持つことが出来る。


家庭でも社内でも、まだコミュニケーションの量が足りないなぁ

まずは家庭の中で、もっと言いたいことが引き出せる自分になるように努力していこう!!

最近、自分が高校大学の頃に聴いていた音楽を、聞き返す機会が増えている。


原因はうちの息子たち

なぜか流行のミュージシャンに行かずに、X-JapanやBuck-Tick, LUNA SEAといった、20年以上前に流行ったバンドの曲に夢中らしい。


特にX-japanはボクも大好きだったバンドなので、昔を思い出しながら、曲に合わせてギターの練習をして遊んでみた。

・・・。

ダメだ、とてもじゃないが手が追いつかない!!

まぁ、当時も追いつけていなかったから、あんまり腕は変わらないけどね(笑)


息子と同じ年代の頃、すなわち中学生から高校生の頃といえば、ボクがギターを覚えて、色々なロックを聴き始めたころだ。

それまでは音楽と言えば、「ザ・ベストテン」とかラジオから流れてくるヒット曲しか聞かなかったのに、なぜかビートルズのよさを知り、洋楽の魅力にはまっていった。


BOOWYやRebecca、尾崎豊といった人たちも大好きだったが、昔から人と違う趣味を持ちたがる天の邪鬼な性格だったため、中心になっていたのは洋楽、しかも1970年代のロックだった。

そう考えると、息子たちとボクの趣味は、割と似ているのかもしれない。


どうせなら、日本のハードロックバンドだけでなく、その原点になったバンドも知ってほしい!!

親として間違っているとは思うが、ボクが大好きなバンドの曲を、彼らにも紹介、もとい押し付けてみた。


文明の利器、You Tubeで検索すると、いや出るわ出るわ

当時はMTVとかでも紹介されなかったPVやライブ映像に、心は少年時代に戻ってしまう。

ツェッペリンはもちろん、パープル、クイーン、キッス、エアロスミス、MSG、ジャーニー、ガンズ、メタリカ、モトリークルー、ホワイトスネイク、オジーオズボーン・・・

(すみません、興味のない人にはどうでもいい話ですね)


「一昔前のミュージシャンが好き」という共通点はあったけれど、「カッコいい」と響くポイントは、どうやら息子たちとは違うらしい。

あまり洋楽には興味がなかったようで、お父さんが一人で大騒ぎしていただけだった(笑)


ボクの生まれ育った時代は、カッコいいバンドが多かったから、カッコいいギタリストに憧れた。

ただ今の子たちの環境を考えると、憧れられるバンドやギタリストって少ないよなぁ・・・


ちなみに息子たちは、ギターに興味はあるものの、練習を続ける気にはならないらしい。

まぁ他のことでも、夢中になれることを見つけてくれたら、親としては嬉しいけどね!!

他人に期待すると、不満が出る

自分に期待すると、出番が来る


福島正伸


一昨日「波は来ている!?」という話をしたばかりだが、もちろんいいことばかりは続かない。

昨日、一昨日と、千葉の所長からクレームの知らせを受けた。


一昨日は所長が一人で謝罪に出向いてくれたが、今日のクレームは、お相手の方が「運送会社の責任者を呼べ!!」というご指名

もちろん、ご指名はありがたく受けて、午後の予定を変更して千葉に向かった。


時間がギリギリなので、所長、そして荷主の営業所長とは現地待ち合わせにしてもらうが、合流してみると当事者だったドライバーも同席していた。

なるほど、所長の考えとしては、彼にも身をもって体験してほしいということだろう。


お相手の方は、ボクの名刺を見るや否や、「なんだよ、専務さんは茨城からわざわざ来たのか?」と、想定外にフレンドリーな応対をしてくれた。

もちろんお小言もいただいたが、至極もっともな話であり、上司としての指導の至らなさをお詫びした。


以前はクレームに対して謝罪に行くことに、ものすごく重くて嫌なイメージを持っていた。

もちろん、今でも「喜んで!!」とは返事できないが、心のどこかで「オレの力量が試される時がきた」と挑戦意欲が湧いて出てくる。

もう過去に何度も体験しているので、「今度はどうやって解決しよう?」と考えるのも嫌いじゃない。


二つの問題は、タイプの違うものだったし、当然当事者も違っていたが、元根本を考えると感性の鈍さと、相手の気持ちに立つ意識の欠如が原因。

簡単にいうと「ま、いっか」という自分に対する妥協点が低くて、お相手様を不快にさせてしまったのだ。


ただ同じ問題が起きているのにクレームに発展しないこともある。

ボクの経験から言うと、普段から「お客様に好かれよう」「お客様に喜んでもらおう」という意識でシゴトをしているドライバーさんは、同じ失敗をしても、相手に不快に思われないのだ。


もちろん、失敗をしないことが一番だと思うが、それを目指すと誰も挑戦できなくなってしまう。

それよりも、相手に喜んでもらおうと考えながら動いた方がずっといい。

ボクもまた改めて、相手に喜んでもらえるような存在でありたいと思うきっかけになった。

やっぱり問題解決業は、嫌いじゃないかもしれない(笑)


最近、予期せぬところから、おシゴトの相談が多くなってきた。

成約されたものばかりではないが、固定客様の売上比率が高いぼくらの会社にとって、ちょっとした相談をされるだけでも本当にありがたい。


例えば、先日茨城の所長やドライバーたちが、たまたま近所の飲食店に食事に行ったところ、ご主人から「厨房機器を一部入れ替えたい」という相談を受けてきた。

聞けばご主人は、うちが何を運んでいるのかを知ったうえで、「いつも食べに来てもらってるし、近所だからさ」という理由で声をかけてくれたのである。


あるいは、ご実家がうちの会社の近くという理由で、お引越しの相談をしてくださる方もいた。

特に引っ越し専門の部署があるわけでもないのに、「昔、おたくの会長に世話になったころがあるから」と声をかけてくれたのである。


物流に関することばかりじゃない。

稲葉通商で扱っている建材品の分野でも、「こういう材料が欲しいんだけど・・・」という相談を、今週になってからすでに2件受けている。


いずれも、今までほとんど扱いのなかった商品なので、仕入れ先を探すところから始まる案件。

でも新しいパートナーが増えると思えば、やっていてワクワクする!!


まだ詳しい話はできないが、そのうちの一つは、以前ボクがアイデアを出して提案したけれども、当時のスタッフから「そんな需要はないから、うちには必要ない」と一蹴されたものだった。

それ以降はボクも、あまり口を挟むことがなかったけど、今回はタイミングが合ってきたのだろう。


世の中でできている事実は一つ

それをチャンスととるか、ピンチととるかは、自分次第


これまでに何度も聞いてきた言葉だが、今はそれを実感している。

もちろん相談を受けるのは、いい話ばかりではなく、「何で!?」と落胆しそうな話もある。

ただ人間はムードで動いてしまう生き物。

いいムードを引き寄せる連鎖が始まれば、それが永続するようにチャンスを活かしていくだけだ!!