「おもてなし」 | 人事労務日記~所長のつぶやき~

人事労務日記~所長のつぶやき~

人事労務コンサルティング事務所を経営する所長が日々の業務について思うことを綴ってます。

令和3年6月1日

 

  能登半島の高級旅館「加賀屋」は、全国の旅行業者などが

さまざまな角度から優れたホテルや旅館を選ぶ「日本のホテル・

旅館100選」(旅行新聞新社主催)で、29年連続で日本一に

選ばれているそうです。

 

  加賀屋の「おもてなし」がメディアで紹介されるとき、

よく取り上げられるのに、こんなエピソードがあります。

……女性宿泊客との会話の中で、“亡くなった夫と一緒に

加賀屋へ来たかった”、という話を客室係が聞く。そこで

担当の彼女はすぐさま調理場に頼み、夕食時にそっと陰膳

を用意する……というものです。

 

似た例はほかにも多くあるそうです。