「おもてなし」 | 人事労務日記~所長のつぶやき~

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人事労務コンサルティング事務所を経営する所長が日々の業務について思うことを綴ってます。

平成26年7月12日


 2020年東京五輪の開催決定時に、

滝川クリステルさんが行ったプレゼンテーション以来、

スッカリ「おもてなし」という言葉が有名になりました。


 「おもてなし」とは、「見返りを求めず客を大切に

扱うこと」とでも言うのでしょうか。
英語では「病院(ホスピタル)」の語源に通じる

「ホスピタリティー」と訳されているようですが、
日本人には代々受け継がれている精神といえる

かもしれません。
最近の情報番組を見ていると、訪日外国人は

直接のサービス以外でも、きれいな街路や、
ダイヤ通りに運行される交通機関など、日本では、

“当たり前”のことにも日本流の「おもてなし」を

感じているといいます。

 ここのところ、長引いた経済の停滞などで中国や

韓国に押されっぱなしの日本。
日本人も自信喪失気味でしたが、やっとデフレ脱却の

兆しも見えてきた現在、私たちは、もっと「日本」に自信

を持ってもいいのかもしれません。