「おもてなし」 | 人事労務日記~所長のつぶやき~

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人事労務コンサルティング事務所を経営する所長が日々の業務について思うことを綴ってます。

平成25年9月27日


 最近、すっかり有名になったもののひとつに

五輪招致活動の際、滝川クリステルさんが

行ったプレゼーテーション、「おもてなし」が

あります。

そのフランス語による説明とジェスチャーが


素晴らしかったとして、評価されているようです。

「おもてなし」とは、「見返りを求めず客を大切に

扱うこと」とでも言うのでしょうか。

英語では「病院(ホスピタル)」の語源に通じる

「ホスピタリティー」と訳されているようですが、
日本人には代々受け継がれている精神と

いえるかもしれません。

最近の情報番組を見ていると、訪日外国人は

直接のサービス以外でも、きれいな街路や、

ダイヤ通りに運行される交通機関など、

日本では、“当たり前”のことにも日本流の「おもてなし」

を感じているといいます。


私たちは、もっと私たちの生活に自信を持っても

よいのかもしれません。