「客前で怒る板前」 | 人事労務日記~所長のつぶやき~

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人事労務コンサルティング事務所を経営する所長が日々の業務について思うことを綴ってます。

平成19年6月29日


 今日で6月の営業日が終わります。


本当に時間が経つのは、はやいものです。

チョッと前にお正月を迎えたと思っていたら、もう

今年も半分が過ぎてしまいました。


今日は、一人でチョッと離れた料理屋に昼食を

食べに行きました。そこは、創作料理が得意らしく、

中年の板前が腕を振るっていました。


私は、メニューをみながら、どれにしようかとアレコレと

迷っていました。


と、そこにいきなり怒鳴り声が聞こえてきたのです。


中年の板前が女性店員に、“いつまで探しているんだ”

などと言いながら怒っているのです。


料理に合う椀が見つからないらしいのですが、その板前は

客に聞こえていることなんか気にしちゃいないようです。 

怒られている女性店員の方は、謝るより受け流していました。

まるで漫才のボケ役のように「トゲを丸める役」に徹していたのです。


店では怒っている板前の方が上なのでしょうが、客にとっては

怒鳴り声によって、不快となったその場の雰囲気を和らげてくれる

ボケ役の女性店員受け応えの方がズッと有り難かったのです。 


料理屋の板前には、こんな人がよくいるのです。

「客は美味しければ店に来る。腕が良ければそれが全て」

と思っている人が・・・・・


でも、お客にとっては、料理の美味しさも勿論重要ですが、

それと同じくらい「店の雰囲気」も重要なんですよね。


だから私は、その料理屋へは、“二度と行かない”と

誓ったでした。


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