本気のお節介を! | 村上信夫 オフィシャルブログ ことばの種まき

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元NHKエグゼクティブアナウンサー、村上信夫のオフィシャルブログです。


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初任地の富山の味が恋しくなると行く店がある。

泉岳寺門前にある「紋屋」。

若い料理人だが、気骨がある。

接客の曽我部薫さんも若いが、いい意味でそつがない。

彼のつかず離れずの接遇は心地良い。

店を訪ねる理由の一つに、彼の笑顔がある。

その彼に社内研修の講師に来てほしいと依頼された。
彼は、顧客価値創造部長であり、泉岳寺店長なのだ。
 
紋屋は、府中、立川、黒門町にも店舗がある。
4店舗の経営母体は「フードビジネス」という会社。
ここでは、全社員40人が一堂に会し、
月1回、仕事を細分化して検証する研修を行っている。
個の問題を全体の問題としていくようにしている。
その研修会に、初の部外講師として呼ばれた。
「伝える 伝わる」をテーマに本気度満載で話した。
本気のお節介を目指してほしいと本気で伝えた。
ボクの質問に対する反応もよく、手ごたえを感じた。
皆さんの感想にも、それが表れていたので、いくつか紹介する。
 
・今まで悩んできた「伝える」ということ、
 相手に・後輩の子達に「伝わる」ようにすること、
 それについてきりが晴れたような気持ちになりました。
・楽器ことばの話を聞き、
 心があたたまるような感覚になりました。
・「難しいことはやさしく、やさしいことは深く、
 深いことは面白く」これを念頭に、
 本気のお節介が出来るよう努めます。
・相手のことも考えないといけないが、
 自分のことも考えて言葉にしないといけないというのは
 勉強になりました。
・とても「伝わり」ました。
 教えて頂いたことを実践していきたいと思います。
・人の喜びを自分の喜びとできる心という話、
 とても心に残りました。
・素直な心で人に「よかったね!」と
 声をかけられる自分でありたいです
・  村上先生のやさしさや気遣いを
 すぐにでも真似したくなりました。

 

(社内研修の様子)

(泉岳寺 紋屋)

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