みなさん、こんにちは。
エヌエムシイ税理士法人の鈴木です。
今日は久しぶり外出をしまして、
お客様にお会いしてまいりました。
私どもの東京事務所開設から
2件目のお客様で8年半のご契約を
いただいているお客様です。
貸倒引当金、短期前払費用、倒産防止掛金
本店移転登記、決算月変更など、
短時間に様々なお話が出ました。
また、私どもからも2010年6月リリースの
CASH RADAR新システムのご提案。
長いお付き合いもあり、
詳しい説明なしに受け入れていただけました。
お客様から信頼をいただいて
お仕事ができるということに、
本当に感謝しなければならないと
実感した訪問でした。
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全国の会計事務所の成功事例を紹介した |
みなさん、こんにちは。
エヌエムシイ税理士法人の鈴木です。
2010年6月22日より
ブログを記載し始めまして
254回目を数えました。
2010年10月7日には
税理士ブログランキングに参加しました。
本日現在、ランキングは一桁後半･･･。
一日でも、トップになってみたかった
というのが正直な感想です。
このブログ記載は、
とても苦しい時期もございましたが、
考えることを続けることで、
私自身の成長につながったのではないか？
と実感しております。
ブログ記載を日課とすることができたのは
たくさんの皆さまの支えがあってのものと
心より深く感謝をしております。
4月からは、リニューアルの上、
同アドレスを引継ぎ、私以外の者が
事務所の情報発信を続けていきます。
今後ともよろしくお願いいたします。
残り4日。
精一杯、ブログを更新してまいります。
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全国の会計事務所の成功事例を紹介した |
みなさん、こんにちは。
エヌエムシイ税理士法人の鈴木です。
「私書箱」システムには
書類保管機能があります。
まずは、下記の画面をご確認ください。
１ファイルあたり、
５MBまで保管が可能です。
私どもの事務所では、
お客様への申告書等の提供に利用するべく
2010年6月より保管を進めております。
その結果、書類保管庫の空き容量を
だいぶ増やすことができました。
ペーパーレス事務所を意識して
進めております。
そのため、スタッフのパソコンは
ダブル画面にしました。
FAXは紙で届くのではなく、受信後に
直接にデータになるようにしました。
この試みが何をもたらすのか？
まだ私も良く分かっておりません。
きっと、その答えを見出します。
全7回に渡って記入をしてまいりました
標準化・効率化・商品化ツール
「私書箱システム」について、
これで記載を終了します。
同業の会計事務所の所長先生方にとりまして
何か1点でも参考になる部分がありましたら
とても嬉しいと思います。
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みなさん、こんにちは。
エヌエムシイ税理士法人の鈴木です。
「私書箱」システムには
報告書機能があります。
まずは、画面を是非ご覧ください。
画面は月々の帳簿をチェックした後に
お客様に報告する内容です。
試算表などのＰＤＦ添付を行うことも
可能です。
利用方法はそれだけに留める必要は
ありません。
お客様に質問をされて回答する。
でも、その回答をするために、
結構な時間を使っています。
でも、お客様には全く見えない。
これが、物売りではない我々の仕事の
現状ではないでしょうか？
お客様に「これだけ時間がかかっている」
というアピールをする目的ではなく、
「このように調べた結果、こうである」
という経緯を分かっていただくのも
いいのではないか？
例えば、消費税法○条「・・・・・」
によると、○○○ということになる。
しかしながら、このような事例においては
○○○となるため、○○○の帳簿作成を
必要とされる。
税務調査において、次のような指摘を
受けたが、このような実態の主張により、
今後このような条件を抑えることで、
指導にとどめてられた。
報告書は、お客様と経理の歴史を作っていく
観点で作成すると、その作成内容は範囲が
広がります。
そして、費用対効果ではありますが、
その報告が長い意味で会計事務所の収益構造
を上げていくきっかけとなるのであれば、
その効用を十分に生かすべきでしょう。
この度の震災では、
たくさんの書類や情報が滅失したことでしょう。
Webに書類や情報を保管する仕組みを
取っておくことで滅失を未然に防止することも
セキュリティーになるのではないでしょうか？
次回のブログではこの書類保管機能について
事例をもってご紹介をさせていただきます。
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みなさん、こんにちは。
エヌエムシイ税理士法人の鈴木です。
「私書箱」システムを利用して
担当引継時の情報引継問題を解決する
ことができるようにしました。
そして、この問題解決は結果として
所長先生にとってスタッフの仕事の把握
にもつながったのです。
下記画面をクリック、拡大してご覧ください
会計事務所の最終更新日時の最新順に
上位に表示されています。
また、お客様の最終更新日時の最新順の
表示もできるようになっています。
つまり、スタッフがお客様とコンタクトを
取った履歴が分かります。
そして、その中身を見ることで、
どのような質疑があったかが分かるのです。
「サービス業に徹する」と考える
私どもの事務所では、
仕事の中身はもちろんですが、
専門用語を使用しない、分かりやすい文面を
スタッフに意識付けしております。
そのチェックを行うこともできるでしょう。
また、お客様のニーズやスタッフへの評価を
みる意味でも、スタッフとお客様の質疑を
客観的にみることができる仕組みは
とても有効なものです。
スタッフの仕事の標準化ツールとして
「私書箱」システムを利用できます。
そして、同システムには報告書機能も
あります。
次のブログでご紹介をさせていただきます。
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