人に自分の考えを伝えるのが苦手です。 | 作業療法士杉長彬(すぎながあきら)のやる気を高めるコミュニケーション

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「人に自分の考えを伝えるのが苦手です。

特に途中で人から何か質問を受けると、

どう答えていいのわからなくなります。

パニックになってしまうのです。

人にうまく自分の事を説明するコツはないでしょうか?」


このような相談を受けることがたまにあります。




患者さんやご家族にリハビリの事など、

説明するときに、苦手意識を持っている方って割りといらっしゃいます。

特に

「患者さんはいつも話すことがあるので慣れているけど、

たまに会う家族との対応は緊張する。」

という相談もよく聞きます。



相手の対応に動じずに説明する。

そのときに大切なことは、

自分の中に、動じない軸を作る事だと思います。

抽象的な話しになりますが、

どんなことを言われても、

どんなことを言われても、

自分はここに戻って来れる。

というような中心軸を作るのです。


例えば、患者さんに

私は患者さんに安心・安全なものを提供したい。

そのような中心軸をもって、

患者さんにリハビリについて説明する。

そのような説明をしていると、

例えどんな質問があがったとしても、

最終的には、「安全のためにこれが必要だと考えています。」

というように、その軸と照らし合わせながら、

話をすることができるようになります。


ちょっとメルマガですと、抽象的な話で

伝わりづらいかもしれませんが、


とにかく自分の中に

「これだ!」というような

中心軸を作ることが

大切なのです。

その中心軸を作ることで、

人に何かを伝えるときの説得力が変わってきます。





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