7:3の聴き上手の法則を守るための工夫 | 作業療法士杉長彬(すぎながあきら)のやる気を高めるコミュニケーション

作業療法士杉長彬(すぎながあきら)のやる気を高めるコミュニケーション

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昨日は、話すことと聴くことのバランスを取ることについて書きました。

私も話すことと聴くことのバランスに悩むことはあります。

特に相手の話を聴くよりも自分が話す割合の方が多すぎたかな?

と振り替えって反省することがあるのです。



そんな私にとって、人の話を聞き上手になるための工夫は、

”意図を設定して”質問をするということです。

話をたくさん引き出すため質問をすることは大切ですが、

その質問をするときに自分の中で意図を設定して

質問をするようにしています。



例えばどんな意図かと言いますと、

”承認”とか”完了”とか”意欲を上げる”とか、

そのような短い言葉で言い表せるような意図を持って、

自分の中で意図を設定して、人の話を聞き質問しています。



これはどういう事かと言いますと、

誰かの話を聴くよりもついつい自分が話したいと思う時、

それは自分が話をすることで、

”相手にこうなってもらいたい”

という意図があるからこそ、

話をしてしまうのです。


ですので、自分の中にあるその意図を明確にして、

その意図を設定し相手に質問をして、話を聞いていく。

そうすると、相手の話を聴く事で自分も相手も満足できる。

そういう会話ができるのです。


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