「五感を使ってコミュニケーションを取ろう」と
いうことを書いていますが、
「五感を使ってコミュニケーションをとるってどういうことですか？」
という質問を受けることがたまにあります。
五感を使ってコミュニケーションをとるというのは、
まず自分自身が五感を使って人の話を聴くということです。
誰かの話を聴いたときに、ただその言葉だけを聴くのではなく、
自分自身も五感を働かせて、
その話を聞きながら、視覚イメージを広げてみたり、
嗅覚や味覚を働かせてどんな匂いがするのか？
どんな味がしそうなのか想像しながら話を聴く。
などそういうことです。
例えば、患者さんが
「私は富士山に登ったことがあるよ」
という話をしてくれたとしたら、
その言葉をただ言葉として聴くのではなく、
その人が富士山に登っている姿を、
イメージしながら話を聴くのです。
また自分自身も富士山に登ったとしたら、
どんな体の感覚になるのだろう？
と想像しながら話を聴くのです。
そうすると、自分の中から自然と
「山での景色はどうでしたか？」とか
「富士山に登って疲れましたか？足がパンパンになりましたか？」
などの質問が自然と上がってくるようになります。
そしてそのような質問をしながら、
だんだんと自分自身のなかにもイメージを膨らませていくのです。
そんな話の聞き方です。
このコミュニケーションの取り方は、
イメージをとらえられたり、
自分の体感覚を使うので、話したことが記憶に残りやすい。
話が盛り上がりやすい。
話が想像しやすいなど色々とよいところはあります。
五感を使ってコミュニケーションをとること。
まずは意識してコミュニケーションをとっていただくと、
話の広がりに気づいていただけるかなと思います。
患者さんとの話が、いつもの２倍は楽しくなりますよ！
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