伝えたはずなのに伝わっていない。
自分の伝達能力が低い。
リハビリ職の方の中には、このような悩みを持つ方がいらっしゃいます。
リハビリ職は、臨床の業務の中で、人に何かを伝える。
こういう機会はかなりあります。
今日は伝達能力を上げていくにはどうしたらいいのか？
という事について書きます。
まずは「伝わる」とはどういうことなのか考えてみましょう。
伝わるという事は、実は、”意味”だけではない。
私はこのように考えています。
人に伝えなきゃと思う時、
正確に言葉の意味を伝えなきゃと思い、
その事だけに意識がいっていると、
伝わらないということが起きてきます。
伝える時に意識する必要があるのは、
”意味”だけではなく、聞き手の”感情”
これに意識する必要があるのです。
相手の感情がどのように動いているのか？を考えることなく、
正確に意味を伝える事ばかりを考えると、
伝わらなくなる。
では、どうすれば、いいのか？
うまく伝えようと思う時こそ、
聴こうとするという事です。
何が伝わっているのか？
何が伝わっていないのか？
どんな感情で聴いているのか？
そこに意識を持ちながら伝えていく。
人は理解より納得で動きます。
相手の感情に意識を向けて、
伝わりやすいコミュニケーションを取れるようになるのではないでしょうか。
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