IKEA オンラインストアで商品受け取りする方法(下調べ編)

こんにちは、shinoです。

IKEA長久手店がオープンしてもうすぐ1ヶ月。

プレオープンの2時間があっという間だったので、また引越し前に行きたいなーなんて思ってたら、、

まさかの三連休初日に希望が叶いました

というか、行かざるを得なくなりました

店舗に行かれた方やオンラインストアを見た人はご存知かもしれないですが、

2017/11/12(日)まで

ダイニングテーブル、チェア関連が2割引 なんです。

2割って事は20パーセントですよ。

なかなか家具で20パーセント(しかも除外品なし)って珍しい

どーーーしてもこのキャンペーンに乗っかりたかった私。

しかし我が家のエリアはオープンほやほやの長久手

注文殺到のため、全然オンラインストアで商品が買えないという事態がまず発生しました。

毎日毎日試しても

『発注が集中しているのでまた後日トライして』という内容のエラーが

しかも何日も

その後は

『回線エラーなので後ほどお試し下さい』

この繰り返し

そのうち希望のダイニングテーブル脚や椅子が売切れになってしまい凹んでいました

オンラインショップで買い物したいのに、、

こうゆう状態の方々へ朗報です。

今現在、在庫切れになってる商品。

今後の在庫状況は調べることができます

電話代金は発生するけど

すぐ確認できるカスタマーセンター☎️

もしくは

すぐ聞きたいけど声が出せない場所だったら

少しタイムラグあるけどチャットで。

平日、祝土日の10時から21時なら

こちらのページの『チャットを始める』をポチすればチャットページが開きます。

ポイントは希望商品の商品番号をメモしてっておく事！

オンラインショップで検索→商品ページにたどり着くと こんなページになります。

下の方に白字で表記されてる8桁。

これが商品番号です。

スマホならお気に入り登録やメモにコピペしておくと、複数の商品をサクサク尋ねることが出来ます。

質問のポイントとしては、

何日頃入荷予定か

何個入ってくる予定か

入荷予定が中止(入ってこない)可能性はあるか

まとめて聞いておくと良いです

IKEAは国内の店舗間で商品をやりくりするシステムではないようで、入荷は北欧からやってきます。

関税がー、通関がー、といった輸入事情で

明確な日付を伝えられないんだそうです。

入荷予定日

11/2から11/5のような答え方をしてきます。

が、前日に11/6以降と言われたのに

11/3の朝 在庫有りになった私のようなケースもあります。

私の場合は10月中旬から何度も確認で聞いているので、元々今週後半には入ってくるだろうなという認識があったので特に驚きませんでしたが。

あくまで参考程度です。

予定日より前にずれ込むケースもあります。

入荷個数

単純に、店舗にやって来るお客さんとオンラインショップで買う人とで競争状態です。

数が少ないほど本腰を入れる必要があります。

ちなみに数がかなり減ってくると

オンラインの方を先に締め切ってしまうんだそうですよ。

昨日店員さんが言ってました。

入荷予定のキャンセル

日本ではそんなのありって感覚ですが、

なんせ時間をかけてドンブラやってくる家具たちです。

IKEAも頻繁ではないものの商品入れ替えがあり、

実はもうすぐ販売終了になる、という物もあります。

いかにも新商品って場合は気にしなくて良いそうですけどね。

我が家は在庫が唯一残っていたダイニングテーブル天板がコレに該当。

次はないかもしれないから とアドバイスもらいました。

たまたま電話対応の方が新設だったので付随情報として知ることが出来ましたが、

チャットは特に聞いたことしか答えてくれません。

こちらから具体的に、知りたい事はしつこく確認！

これ大事です

で。

iPhone8(というか、internet exploler)では

エラーが出やすいという事をカスタマーセンターに問い合わせた結果知った私は

パソコンで購入

パソコンがない場合、ブラウザを見るアプリを他のものにすると、注文できる場合があるそうです。

firefoxとかgoogleの、、名前忘れた(クローム？)とか。

こちらは関しては私ズブの素人。

詳しく知りたい方は直接カスタマーセンターへ電話だごめんよ

無事注文ページまで行けば、

後は普段のネット注文と変わりません。

店頭で商品を購入の上 配送してもらう形も、

オンラインで発送してもらうのも、

大型商品は同じ3000円

ただし、小物だと集めるのに更に1000円程取られるようです。

やっぱ近場で店舗に行けるのであれば、

そっちのがいいかもしれませんね

次回は久々の長久手店

店舗受け取りの方法だけでなく

祝日午後の混雑状況も含めて記事にしまーす。

では