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何でも話してない？
新しいことを学んだとき
新しい情報を仕入れたとき
あなたはその後どんな行動を取りますか？
自分が知らなかったことを知ったことで、
誰かに伝えたいと言う気持ちが
大きくなってはいないでしょうか？
そしてその情報をそのまま
その時の興奮冷めやらぬ状態で
お客様にお伝えしていないでしょうか？
そんなときの話し始めは、
ほとんどがこんな感じ！
『〇〇さん！△△って話し
聞かれたことありますか？』
もしそれをしているならばとても危険です。
なぜならば、、、
お客様は
どんなに新しい情報だったとしても、
自分に関係のあること、
自分が興味のあることしか
聞きたくないからです。
私たちの仕事は
お客様の問題解決をすることです。
そしてお客様が望んでいるのは
自分が得たい未来を
どうすれば得ることが
できるのか？
その手段と方法を知ること。
とても良い勉強した
良い情報を学んだ。
そしてそれを教えてあげたい！
と思ったときには
一旦冷静になって考えてみましょう。
ライブ等の不特定多数の方に対して
情報公開をすると言うことで
話をするのなら問題はありません。
ですが、
1対1のお客様になった場合、
この情報は、
このお客様の得たい未来にとって
必要な情報なのかな？
と考える必要があります。
そのお客様の欲しい未来にとって
必要のない情報なら
最新の情報だとしても伝える必要はありません。
新しい情報を手に入れた
新しいことを学んだ。
それは一旦頭の引き出しに入れておいて
必要な時に出す。
これが適時にできるといいですね。
どうしてもお伝えしたい時は
そのお客様に必要な話の切り口を探して
話すようにしましょうね
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