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講師の大田みゆきです
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すぐに答え教えてない？
今日はいきなりグラフを見て欲しい
これは実際に私が今サポートしている
お客様の体重グラフなんですが、
このグラフのように
順調に減ってきていた体重が急激に増えた時
カウンセリングであなたはお客様に
どのように話を進めますか？
こんなことを聞いてないでしょうか？
☑️体重急に増えましたね！どうしたんですか？
☑️めっちゃ食べたんですか？
☑️飲みにでも行ったんですか？
☑️寝不足とかですか？
☑️生理前ですか？
☑️味付けの濃いもの食べました？
この質問、
本当に気になるから聞きたいところ
ですが、大前提として
私たちダイエットサポーターの使命は
「お客様をダイエットから卒業させる」
ということ。
ダイエットから卒業させるというのは
サポートしている間だけ
体重が減ればいいのではありません。
一生ダイエットしなくてもいいように
「お客様が自分で
体重コントロール
できるようになる」
これが本当のダイエットからの卒業です。
その為に必ずサポート中に
しなくてはいけないことがあります。
自分で体重コントロール
できるようになる為には、
✅体重が増えた原因
✅減った原因
✅浮腫む原因
✅便が出ない原因 ナドナド
様々な原因を
お客様ご自身が
自分で分かるように
ならないといけないんです。
これは難しいことではありません。
習慣さへ身につけば
誰にだってできることです。
その為に、
ダイエットサポート中に
ダイエットカウンセラーがするべきこと、
それは
お客様に考えてもらう
習慣をつける
ということ
ということは・・・
最初のこれ
☑️体重急に増えましたね！どうしたんですか？
☑️めっちゃ食べたんですか？
☑️飲みにでも行ったんですか？
☑️寝不足とかですか？
☑️生理前ですか？
☑️味付けの濃いもの食べました？
この質問でお客様に考えてもらう習慣は
つくでしょうか？
答えはNO
この質問は、
考えてもらう質問ではなく
答えを言っている質問なんです。
だからお客様は成長できません。
ではこんな時は
どのようにお客様に
質問をすればいいのでしょうか？
「この１週間で何か体の変化はありましたか？」
このような質問をすると、
お客様は体重の増加の原因を含め
１から自分で考えて下さいます。
グラフをお見せした私のお客様の理由は
生理前でした。
生理前に体重が増えるということを
知らない方もおられます。
寝不足で体重が増えることを
知らない方もおられます。
だからこそ
ご自身で体の変化に気づいてもらい、
その変化が体重の増減に
関係していることに
自ら気づいてもらえれば、
私たちのサポートから卒業をされても
体重コントロールができるようになるのです。
お客様のお悩みを解決するときに
答えをすぐにいうのが解決方法
なのではありません。
今の現状をお伝えして、
その原因を探り、
原因をなくす方法を伝え、
その方法を実践するには
どうすればいいのかという流れで
問題解決をしていくのが、
本当の解決方法。
あなたはお客様にすぐ答えを
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