09時00分
S社の方が新入社員を連れて来社
10時00分
現場作業
21時00分
自宅にて残務処理
25時00分
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今日は朝から、S社の方が新入社員を連れて来社された。
いつも当社を贔屓していただいている。
当社社員が新入社員の方にご説明している間、この業界ベテランの方と話させていただく。
クレームについての話から、印象的な話に繋がった。
クレームの話が挙がった時に僕が
「この仕事は納期通りに適合品を納品して、評価がゼロですからね」
と言うと・・・
「確かに、その通りです。でも、それがずっと続くと、それはプラスの評価になるからね」
例として、数年間殆どクレーム無しの企業がされている工夫を2、3教えていただいた。
その工夫を聞いて、すぐに真似できる事ではないような事をその企業はされていた。
当たり前の事（納期厳守 クレーム無し）を当たり前にする事の難しさを感じる話だった。
でも、ホント赤文字で書いた台詞はシンプルだが、響く一言だった。
09時00分
現場作業
12時30分
新入社員研修
13時00分
現場作業
19時00分
新入社員研修
22時00分
工場用地候補地視察
23時00分
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土日、結構頑張ったので、今日は早く帰ろうと朝予定を組んでいると、指導している社員の予定も早い退社予定。
これはチャンスと思ったが、結局遅くなってしまった。
経験の浅い社員にすること、こればっかりは仕方が無い・・。
明日、再チャレンジしようっと。
今日、当社に出入りしている工具商社の新入社員の子と話す機会があったので、言った一言。
「上司の陰口はかめへんけど、会社の悪口を言ったら、ビジネスマンとしては終わりやで。」
これは昔、僕も先輩から教わった事。
上司の悪口も言わないで済むに越した事はないけど、こればっかりはお互い人間なのでマッチングがある。
しかし、会社は不満があれば、自分が会社を変えるくらいの気概をもっていると、いつか会社を変える事が出来るくらいのポジションに就いている。
その権利を持っていない者は言えないし、持てるように頑張るべきである。
権利は要らん、不満があるではあまりにも幼稚。
何事も権利と義務だ。
義務をこなしていくと、色々な権利も付いてくる。
まず、最初はあまり注意をされなくなる。
そういう意味で会社の陰口を叩いた時点で終わりだと教わり、自分もそう思う。
昨日は今朝まで仕事していたので、就寝は6時。
１１時頃起床。
午後から、２ヶ月置きっ放しになっていた絵画を壁に取り付けるために依頼していたリフォーム業者の工事だった為、自宅で書類などの残務処理。
とにもかくにも、絵の取り付けが終わり、スッキリした。
09時00分
現場作業
11時30分
外回り
14時00分
KY社 担当者様来社
15時30分
セット（１台目）
17時00分
セット（２台目）
19時00分
セット（３台目）
19時30分
セット（４台目）
21時30分
書類整理
28時00分
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今、午前6時前、陽が明けてきている。
今日は休み前ということで気張りすぎて、今となった。
疲れて、キーボード打ち間違いをしてしまう。
先日前から、このBLOGの趣旨は日報ということで、更にスケジュールを詳しく書くようにした。
もし、社員が見ていてくれたら、社員にも書いてもらっている日報を僕もこのレベルで書いているよという事を伝えたいから。
その上で、『時間の使い方』を意識してもらえるといいとおもう。
この時間の使い方、仕事上でかなり上位にくるスキルの一つであるが、それを教える人、教える会社が中小企業ではかなり少ないように思う。
頑張っている社員でも、以前の会社で必要レベルまで教えられてきた者は皆無。
これは社員がどうこうではなく、その教えてない会社が問題。
確かに、教えないと、難しい事が一つ減る。
教える会社は教えてもらう人に陰口を言われる事は少ないだろう。
しかし、時間の使い方を知らない者は、それを知らないために、時間の余裕がいつまでも出来ず、次の仕事を出来ない状態になる。
その上で日報が大事だし、自分もこうやって書く事をし続けなければならない。
でも、時間の使い方は陰口を言われようと、小言を言われようと必ず教えなければならない。
09時00分
現場作業
14時00分
書類整理
19時00分
病院へ
21時00分
自宅で残務整理
25時00分
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今日は午後、溜まっている書類整理。
ホントにお見積りのFAXがとても多く頂いている。
しかし、当社の設備に不向きな製品も結構な割合である。
当社の設備で加工できる製品のアピールが足りないかも。
その辺を一度精査する必要がある。
現在、知合いの会社にHPの更新をお願いしているので、それが終わったら一度考えてみよう。
書類整理は結局5時間掛けたが、終えることが出来ず。
自宅で頑張ってます
機械の予定状況
11月下旬まで予定が詰まってきております。
09時00分
雑務
10時30分
SA社 協力工場会議
14時00分
書類整理
15時00分
現場作業
19時00分
新入社員研修
21時00分
社員と会食
23時00分
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今晩は社員と会食。
無理やり、付き合わせたって感じ
無理やりでも何でも、断られない限り、月に一度はこうやって食事をするようにしている。
仕事で厳しく言った者にも、理由や想いを伝える事が経営者ではなく、指導する全ての者の義務だと思う。
全員とはいけなかったが、楽しい時間を過ごせた。
機械の予定状況
かなり、予定が混んでおります。
09時00分
現場作業
15時00分
セット替え
16時30分
セット替え
18時30分
セット替え
21時00分
自宅にて残務整理
26時00分
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今日も起きてから、寝るまで1分の余裕もなく、凄い勢いで一日が過ぎた。
この数日で良かった事と言えば、数年前から携わっていた製品がようやく一つの壁をブレイクスルー出来た事。
この製品は当社で製作した数点を組み合わせて、出荷する。
試作をずっと行なってきたが、ようやくOKをいただいた。
『開発』はしない当社でお客様とずっと試行錯誤してきたのでうれしい。
今日は社員が今まで経験の無い製品が最終工程から仕上がってきて、上手くいったとの報告に来た。
『やったやん！！』
控えめな彼、照れていた
この気持ちを忘れずに・・・
機械の予定状況
11月下旬まで予定が詰まりだしています。
納期対応がかなり難しい状態となっております。
09時00分
現場作業
10時30分
問合せ対応＆書類整理
12時00分
ミーティング
14時00分
セット替え（１台目）
16時30分
現場作業
17時30分
セット替え（2台目）
19時00分
セット替え（3台目）
21時00分
書類整理
23時30分
自宅にて残務整理
26時00分
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今日からMNP（モバイル・ナンバー・ポータビリティー）が始まる。
僕自身は13年前の時点での関西セルラーからのユーザーで、今回も乗り換えるつもりはないけど、かなりのユーザーが動いているとの報道があった。
今回の事で、僕も自分の携帯電話歴を思い返してみると、携帯の進化と変化は速い！！
一時期、複数台持っていた時期もあり、1ヶ月の通話料の合計額が50万円を超えた事もあったが、本当に携帯ってその当時は持っている人が少なく、この感覚を若い人に言っても伝わらない。
最初に持った当時は携帯が1台20万から30万円ほどして、表示も電卓みたいな表示で、記憶が定かでないが、確か呼び出し時も通話料がかかったような記憶がある。
もちろん、受信状態も悪く、通話料が高い物だから、せっかくの『携帯』なのに皆掛けてこず、当時併用していたポケットベルを鳴らしてくる始末
その当時から、名義を変えることなく、ずっと使ってきたが、その当時が無駄だったかっていうとそうでもない。
もし、無駄であっても、『無駄もしてみないと分からない』と思っている。
無駄と感じて、更に続けるのが『無駄遣い』であって、『無駄』を知る事は勉強であり、自分への投資。
ただ、僕の場合は携帯電話は無駄ではなかった。
接客業をしていたので、携帯での連絡を取ったり、仕事上大いに役に立った。
携帯電話の代理店業をしたこともあった（セルラーではなく、関西デジタルフォン ソフトバンクの前身のボーダーフォンの前身のJフォンの前身）
携帯を持っていることがステイタス性でもあり、演出にもなった。
その携帯が、今や誰しも持っていて、番号を持ち運び出来るなど、その当時からは考えもつかないこと。
いずれ、残った課題であるメールアドレスについてもなんらかの動きがあると読んでも不思議でない時代。
今日はホントに歴史的な日だ。
機械の予定状況
11月半ばまで詰まっております。急ぎの製品はご連絡ください。
09時00分
現場作業
10時30分
KY社 担当者様来社
12時00分
NK社へクレーム処理に伺う
16時30分
現場作業
19時30分
新入社員研修
21時00分
自宅で残務処理
25時00分
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『綱渡り』のスケジュールが朝一番のお客様からのクレームのご連絡で完全に糸が切れてしまった。
11時30分に伺うように言われたが、別のお客様が来社されたのが10時30分。
その時点で、その仕事に携わった社員に先にクレーム処理に行くように指示をし、来社されたお客様との打合わせが終わったのが12時。
食事をせずに13時到着し、先に到着していた社員を先に帰し、16時頃までお客様の会社に居た。
夕方に帰社し、食事。
夜から、新入社員の研修を行なう。
やる気を持って励んでいるので、このまま頑張って欲しい。
最近、社員に仕事上での『頑張る』事を伝えるのに、定義を考えていた。
頑張れ、頑張れと言うが、どう頑張ったらいいかを伝える人が少ないように思う。
僕個人としては、『会社』という組織に所属している以上、会社の求める方向性に併走出来るように注力する事が仕事上での『頑張る』だという結論。
会社の方向性と違うならば、それは趣味か自己満足。
そういう事を入社時から、社員には伝えている。
製造業ながら、ビジネスマンになって欲しい。
期待しています
