スランプ脱出

技術面や精神面の

未熟さからスランプに

陥ることがあります。

精神的プレッシャーから、

思い通りに仕事が進まなかったＫ氏も、

かつてはその一人でした。

スランプに陥ると、

もがいたり、

力んだりしますが、

それだけでは脱出できない

場合があります。

Ｋ氏は<頑張らなければと

自分に言い聞かせるほどに、

身体がだるくなり、

気が抜けていったのです。

Ｋ氏は当時を振り返り、

「頑張るだけが、

スランプ脱出の解決方法ではない」と

言います。

「こうしなければ、

ああしなければと焦るばかりで、

落ち込んでいる状態を

ありのままに見つめ、

受け入れていなかった」と

語ります。

未熟な上にこだわりすぎる自分を、

率直に認めたＫ氏は、

疲れているな。

しっかり休息しようと

考えを切り替えました。

そして、

基本をコツコツと

繰り返すことで、

長いスランプから立ち直る

きっかけをつかんだのでした。

スランプに限らず、

状況をありのままに受け入れ、

自分自身をよく見つめることは、

仕事を前向きに捉える

上で大切なものなのです。

叱られる

上司や先輩に叱られると、

誰しも気分は良くないものです。

しかし、

人は叱られた分だけ仕事を覚え、

成長していくものです。

ベテラン社員のS氏は新人の頃、

先輩からよく叱られました。

その度に一人前になりたいと

自らを発奮させ、

努力をしてきました。

部長となった現在、

S氏は部下を叱るのが

難しくなったといいます。

その理由として、

派遣社員や契約社員、

パート社員など労働形態が

複雑化したことや、

年齢がＳ氏より上の部下がいるなどです。

こうしたことから、

Ｓ氏は一律に厳しく叱ることはせず、

部下のレベルに合わせて話を聴き、

厳しさだけでなく

優しさもあわせながら

諭すようになりました。

ある企業が、

理想の上司について

アンケートを取ったところ、

「誉めたり叱ったりしながら

指導してくれる人」が

上位に選ばれました。

上司や先輩に叱られた

時には的確に対処し、

誉められた際には仕事への

情熱を燃やし、

自己を成長させていきましょう。

勘違いはどちら

特急列車に

乗車したFさん夫婦は、

指定席に座り食事を

とり始めました。

次の駅で乗客が数人乗り込み、

その中の一人の男性が

Fさん夫婦の通路際で

立ち止まりました。

男性は、

切符と座席番号を何度も確認すると、

「恐れ入ります。

そちらの席は私の席ではないでしょうか」と、

Fさんに尋ねてきました。

Fさん夫婦はすぐに切符を

確認しましたが、

座席番号は合っています。

Fさんはムッとして睨み返し

「私たちの切符の座席番号は

合っています。

そちらが間違っているのではないですか」と、

けんか腰で答えました。

しかし、

男性が切符を差し出すと、

そこには全く同じ座席番号が

記されていました。

驚いたFさんが再度切符を確認すると、

Fさん夫婦の切符は車両番号が

隣の車両だったことが判明したのです。

Fさんは丁重に謝りながら、

大変恥ずかしい思いで胸が

いっぱいになりました。

そして何よりも、

自分達が間違っている

はずはないと相手を

責めたことを反省し、

人を疑う前に自分を

振り返ることの大切さを学んだのでした。

お客様のために

業務用家具の

販売担当のSさんは、

お客様のニーズに即した

オーダー家具を提案します。

しかし近頃は、

接客がうまくいかず、

商談がまとまりません。

お客様のために必死に

考えて提案すればするほど、

空回りしてしまいます。

悩んだ末に、

Sさんはそのことを店長に相談しました。

すると「君はお客様のためと言うが、

それは本当にお客様が求めているものだろうか。

『お客様のため』と言って、

自分の考えを押しつけている

だけではないか。

常にお客様の視点で、

商品を提案しないといけないよ」と

促されたのです。

そこまで決定的な指摘を受けて、

Sさんはハッとしました。

「お客様のために」と言っては、

自分がよかれと思う商品を

強引に薦めていたからです。

「お客様の立場，視点」を

よく聞き入れ、

それらを踏まえた商品を

提案することこそが

「お客様のため」なのだと、

Sさんは気づいたのです。

自社の製品に自信と誇りを

持つことは確かに重要です。

しかし、

お客様が何を求めているかを知り、

それに即した提案を

することはもっと重要です。

コップを空にする

何かいい方法はないものかと

焦れば焦るほど、

解決への道が遠の

いてしまうことがよくあります。

そのような時は様々な思いを捨て、

心を空にすることで

解決の糸口が見つかります。

コップの中が水で一杯になっていると、

それ以上は水を注いでも入りません。

溢れるほどの水を捨て、

空っぽにすると新しい水が入るように、

窮余の方策は心を空にして初めて生じるものです。

捨てることは難しいと

嘆く人がいます。その場合には、

自分自身への過度な囚われを、

「人のために」

「皆のために」

という願いへと切り替える

努力をするとよいでしょう。

その思いが強くなればなるほど、

確かな妙案が閃きます。

自分への利益を求める思いは、

人間であれば次から次へと湧いてきます。

利己心は活動の原動力ともなりますが、

それが過ぎると活路を塞いでしまうのです。

心を空にすれば必ず活路は

拓けるという信念を持って、

どんな困難にも臨んでいきましょう。

ゼロはすべての物事の第一歩なのです。