「お掃除で幸せな奇跡を起こす」
開運お掃除コンサルタント・姫川りつです。
7月8日(月)
神楽坂グループセッションのお知らせです。
以前、
お掃除専門の家事代行業で
採用と研修を担当しておりました。
研修では
スタッフ宅や
エアB＆B宅を使って
掃除する研修をやっていました。
大体の方は
不合格ということはないのですが
中には
お断りする事例もあって…
今日はお断りした
事例をご紹介します
① 天然すぎる若妻
20代の美女で、結婚したばかりといいます。
素足にサンダルで登場
ロングヘアをまとめてこない
まとめるゴムももってない
この時点で
（もちろん案内は出しています）
素直でかわいいのですが
ド天然
掃除を始めても
まな板を床に置く
可動式の棚を動かして上のモノを全部倒す
掃除機に雑巾吸い込んで詰まらせる
ﾄﾞｳｼﾃｿｳﾅﾙ
「すみません、あなたには無理だと思います…」
とお断りしました。
② ひきこもり男性
ひきこもり男性も結構応募があります。
彼らの特徴は
電話面接のとき、自信満々にふるまう
しかし
研修まで進まない
（口だけで外には出てこない）
おひとり、たいへん珍しい事例で
研修にいらっしゃった
ひきこもり男性がおられましたが
「じゃあまず、シンクの中の食器、洗ってください」と
言った時点でフリーズ
風呂掃除はした事あるけど
食器は洗ったことない
とかだと
家事代行業は難しいですよね…
（お客様からどんな要求がくるかは
わからないですし）
③ 一般常識から外れている方
この方は
我が家で研修をうけていただく事に
約束の時間になっても来ず
ブッチかな…と
思っていたら
10分後に電話
「どこに車止めればいいですか～」
え？
車で来るなんて聞いていないし
電車での来方をお伝えしている
コインパーキングにとめるよう言って
家に入ってもらったけど
遅れた謝罪も
車で来た理由の説明もなく
わたくしの頭の中は
？？？？？でいっぱい
これをお客様宅でやられたら
大クレームは必至
と判断し
その場でお帰りいただきました。
滅多に不合格はないのですが
やはり
お客様宅に送り込む責任もあるので
お断りするケースもありました。
世の中にはいろんな人がいますよね…
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