やっぱりシングルマザー家を買う16〜食洗機事件簿③～



続きます。


LINEで送られてきた見積書を見て驚愕！！

17000円という話が、105,100円になっていたのです。


こりゃーもう一言言わないと気がすまなくなっていました。
私こう見えても、人に対してハッキリと言えないタイプで、影でコソコソもやもやを抱えたりします。
自分が飲み込めば円満と思ってしまい。


でも、今回はハッキリ言わないと、これからリフォームが終わるまで、お金を請求されるのではないかと思ったのです。





勇気をふりしぼり、そのままの気持ちをぶつけました！

担当者からは、このLINEが来てから次の日の午前中まで連絡がなかったのです。


連絡が来なかったので、私は


ひとまず、全てストップしてください。


とお伝えしました。


でも、まだ何始まってません。受注もまだひとつもしていない状態です。何一つメーカーにも頼んでません。

なので、始まってもないんですけどね。

引渡しが5月の中旬なので、それからリフォームに入る予定です。


それから、直ぐに既読になりましたが17時過ぎまで何の連絡もなく返答は貰えませんでした。

普通かどうかはわかりませんが、全てストップとお客さんが言ったら、今調べてるからもう少し待ってねーっとか、何か一言あってもいいような気もしますが、放置大好きな担当者です。


17時過ぎに連絡があり、
「やはりこちらのミスでした。17,000円でした」

とな！


大手だから安心してましたが、大手だからなのか、この担当者だからなのかわかりませんが、見積もりをよくよく見たら不明点やおかしな所も発見したので、これから問い合わせていこうと思います。

もし、引き続きここのハウスメーカーのリフォーム会社でやるのなら、担当者は変えてもらうつもりです。
他でやるなら、違約金払う事になりそう。それでも、いいやってなってます。











やっぱりシングルマザー家を買う15〜食洗機事件簿②～


続きます。


近日中に見積書持ってきますと帰って行ったリフォーム営業。

今まで持ってくると言って1度も持ってきてくれたことはありません。
次の訪問日の4月になるまで絶対に持ってこない。
そこでまた金額を上乗せされてたらヤダなと、勘が働き、写真でもいいので見積もりをLINEで送ってくださいと、お願いしました。


朝LINE送信。午前中には既読になったけど、返信は夕方。


今日は直帰になったなり、資料を持ち合わせていないため、明日送ります。

と。



この時点で対応の遅さに、うんざりしてました。




そして当日。
LINEで見積書が送られてきたのが、午後2時過ぎ。
もう、本当に対応遅いムキー





この前、差額の確認をしているのに、わざわざ差額が発生しているとLINEを送ってきたことに、胸がざわつきました。

絶対にやられてると！




ドキドキしながら添付されてきた見積書を確認すると、案の定、料金増し増し。




浅型の食洗機から、深型の食洗機への変更の差額分は17,000円と聞いていた私。

それは、ショールームで一つ一つ金額を確認し、リフォーム営業は、隣で電卓を叩いて、17,000円という金額を出していました。




提示された金額はなんと



105,000円超え





おったまげました。まじで💦




もう、信用ゼロ。

この会社でリフォームやりたくないと、久々にイラッとしました。





続きます。











やっぱりシングルマザー家を買う14〜食洗機事件簿～

こんばんは。

今回は少し腹が立ってしまったことを書きたいと思います。


先日水回りを決めるために、リフォーム営業とショールームへ見学に行きました。




ショールームの見学が終わり、次回の訪問日(この時に水回りを決定する予定)まで、3週間弱と時間があるため、リフォームの営業の方は、


「次回の訪問日までに、オプションとキッチンボードの見積もりと、フロアタイルの見本をお届けしますね。」


と。


ところが、この期間は1度も連絡もなく、事前に見積書とフロアタイルの見本が届けられることはありませんでした。

この時点で私はあまりなんとも思っていませんでした。忙しいんだろうなーくらいにしか。。

前回も似たようなことがあったし、急いでなかったので。

でも少しバカにされてるなーとは感じていましたが。


訪問日当日。


「見積書とフロアタイルの見本お届けできなくてすみませんでした」と。

連絡も一度もなく、当日に謝る。これがこのリフォーム営業の平常運転です。


そして、オプションの見積もりやキッチンボードの金額の説明を受け、確認していきます。


水周りは、どんどん決定し、食洗機は深型に決定。

この時点で、見積書の金額を確認し了承します。



見積書を自分の手元に置くと、


「見積書は、一度持ち帰って次回きちんとしたものを持ってきます」と言って、持ち帰ってしまいました。


続きます。