こんにちは
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。きょうは とってもいい天気
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朝は涼しすぎるのに
昼間は暑いくらい。
寒暖差のせいか喉がいたい。
午前中に買い物も済ませたし
家でのんびりしよう
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。午前中にスーパーに買い物に
行ってきたのですが
レジを終えて買い物袋に食材を入れる際に
最後の最後に割れやすい卵パックを
入れようとパックをつかんだら
床に落ちてしまった。
ちょうど通りすぎようとしていた店員さんに
「すみません。卵を落としてしまい床を汚してしまいました」
と声をかけた。
そしたら「卵パックを新しい物に取り替えてきます。」と
突然のわたしの声かけに
優しい対応をしていただいた。
わたしの不注意だから
割れた物は持ち帰ろうとしていたのにも関わらず、「大丈夫です。取り替えてきますので」と
同じものを取り替えて持ってきて頂けました。
わたしの不注意にも関わらず。。。
人と人の仕事において
対応するとはこういう事なのだと
反省させられました。
不注意とはいえ
割れた卵を持ち帰るより
ちゃんとした卵を持ち帰る方が
確かに…気持ちは良い。。。
病院だってサービス業だ。
食生活が悪くて病気になってしまった人を
自己管理ができていないから
そうなったんだと怒ってしまいがちだ。
いろんな患者さんがいる。
特に嫌悪感を感じるのは
自分が誰よりも１番にケアをしてほしい人。
１番先にみなけりゃいけないほどの重症でもないし
食事制限があるにも関わらず
こっそり食べたいものを食べてるのを
わたしら職員は見てますよ。
そして談話室のTVは
その患者さんが独占し
ワガママ気ままに入院生活を送っている。
こんな患者にはなりたくない。。。
って日々内心イラつきながら
仕事しております。
でも
きょうのスーパーでの出来事に
わたしも反省せねばならないと思いました。
相手に非があっても
相手のことを思いやる対応をすること。
大事な事ですね。
また明日から頑張ろ。
ではでは
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。。。