質問ってね、その質問によって
どういうものを引き出すことができるか変わります。
だから、センスのいい質問をすることで
セッションの質が左右されます。
そしてね、同じ質問であっても
どういう聴き方をするかによって
返ってくる返答が変わるって、ご存じでしょうか？
なんか、返事がしにくくなったり
心が苦しくなったり
萎縮しちゃって、答えにくい・・・
なんてことがお客様にあるなら
それ聴き方に課題があるってこと。
聴き方というと、セリフ（言葉）が
大事なように思いますよね？
でも、表情・姿勢・声の調子といった
言葉そのものではない部分の方が
大きな影響を与えています。
つまり、言葉そのものよりも
重要なのは、むしろこっちの方なんですね。
そして、こういった部分は
あなたの感情が現れるんですよ。
口では何とでもいえるけど
心が伴っていないと相手に伝われば
相手が回答しにくくなります。
どうすれば、相手がスラスラ
大事な質問に答えてくれるようになるのか？
感情のこもった質問の仕方は
動画で実演してますので、確認してね。
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