おはようございます！
長友ようです。
最近お客様が、
・はじめてのコース商品を売りたいとか
・はじめてのセミナーを売りたいとか
そういう方が多いです＾＾
それでですね、
はじめての商品を売る場合、
クロージングやお声がけの場面で
わたしがおススメしたいことがあるので
今日はそれをシェアしますね＾＾
まずはじめての商品を売る場合、
立ってほしいスタンスですが
「なんの実績もない中で
お客様に信頼していただかなければならない」
という状態だということです
つまりは、
お客様目線に立った時に
お客様にとって不利益な状態で
物を売ろうとしているということ。
この謙虚な姿勢に立つことは
必ず大事だと思っています。
で、では何をもって
信頼していただくのかというと・・・。
一番大事なのは、
心♡
なのです。
でも、心って、
具体的にはどうするのよーーーーって
思われますよね？
ということで、
具体的にはどうするかというとですね＾＾
まずは自分に向けている→に気づいて、全部手放してください♡
「どうすれば売れるんだろう」
「わたしに魅力がないんじゃないか」
「わたしには力がないんじゃないか」
「ちゃんとできるだろうか」
などなどの自分に向けられた矢印を
ぜーーーーんぶ、
手放してみてください♪
手放すというのは
「やーーーーーめた。」
と、思うことです
難しいことではなく、
それだけでOKです♪
次に「わたしにはお客様を幸せにする力がある！」と思ってください♡
思うだけでOKです＾＾
意識って、
言葉１つ、意識１つで変わるのです。
力がある、と思ったら
できることやアイデアが次々と見えてきます。
でも力がない、と思ったら、
どんどん力がなくなります。
ほんと、
それだけのことなのです。
あと、今から力つけようと思っても
無理ですよね。
今、販売したいわけなので。
なのでお客様と対峙したときに
フォーカスする話ではない、とも言えます。
そして２００％集中して、お客様の話を聞いてください♡
心を使ってきいてください。
状況をありありとイメージしながら、
「気持ち」を知ろうとしてください。
「ああ、そんな風に考えていらっしゃるんだなあ」
「そんな風に日常でお困りでいらっしゃるんだなあ」
と、悩む気持ちに共感をしてください。
そうするとあなたの中に、
「こんなに辛いお気持ちでいらっしゃるなら
これを知ってほしい！
よくなる方法があることを知ってほしい！」
という熱い気持ちが沸き上がることと思います。
私の中では、
そうなったら自分が相手を理解できて
信頼が築かれた証というバロメーターを持ってます。
このステップが
最も大事だとわたしは思っています＾＾
逆にこんな関係性を築くことができたら
「あなただからお願いしたいと思いました」
と信頼していただけるのも、
もうすぐそこだったりします
お客様のために自分が出来ることを丁寧にお伝えください！
売込もうとしてはダメです。
自分はお客様のお悩みに対して
どんなことが提供できるのかを
伝えるだけです＾＾
ここで「売り込もう」という気持ちが出ると、
相手に伝わります。
そうすると、
お客様からしたら、
気持ちが萎えますよね。
お客様は
あなたが自分のことを一生懸命
考えてくださるから、
あなたを信頼してくださいます。
あくまで選択権はお客様にありながらも
お客様のお悩みに対して
自分はこんなことができるから
お客様にとっていいと思う！という
お客様目線をぶらさないでください＾＾
あとですね、
「お客様にとっていいと思う！」という
自分の考えをもち、
何をおススメするのか
ここに
人間性やセンスが問われるところかなと
思っています。
その提案の質に、
自分の人間の浅さも出るし、
逆に自分の真摯さも出るわけです。
お客様目線、
お客様に幸せになっていただくことに
自分がコミットすること、
ここからぶれないで出た言葉であれば
大丈夫です
結果は手放します～♪
で、最後ですが、
できることをお伝えしたら
結果は手放します。
「売ろう！」としなくても大丈夫。
お客様は、
お客様のタイミングで、
お客様のご判断で
購入してくださいますので＾＾
・・・と、以上ができると、
かなり高い確率で
お客様に信頼していただき
ご契約いただくことができます♡
この、
親切に心の限りを尽くすことを
コツコツやっていくこと
って、
萌えませんか～～～～
わたしは、
「売ろう！」とするのはホント無理ですし
それだとやめたくなりますが(笑)
こうして、
人のためにコツコツと
自分ができることをさせていただく
それをコツコツ、
農業のように続けていれば
結果は後からついてくる方式の方が
萌えます～～～～
いやーーーー、
なんかもっと、
自分には出来ることがあるんじゃないかと
この記事を書きながらも
はやくも燃えてきてしまいました笑
きっとあなたも
萌えてきたはず♡(笑)
お互い、
心の限りを尽くしましょうー！
ではではーーー！！！
