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リピ率９６%の
【聴く】カウンセリング術を
個性別にも身につける
元しくじりサロンオーナーで
上級心理カウンセラー
幸せサロンづくり活動家
伴野です。
◉どん底人生・学歴なしの
シンママセラピストで２０年
◉資金ゼロから
ひとりサロン経営１０年
のべ３万人施術／月商７桁
◉難病で２年休業
自分らしい幸せサロン経営で復活
⬇︎⬇︎⬇︎
地元あってよかった♪と思うお店
サロンからほど近い
愛知県稲沢市／みたきさん
へ行ってきました
旬のお野菜・海鮮料理
お肉料理も充実
名古屋メシも味わえるお店
食欲の秋♪
全開ーーー😋
幸せーーー❤︎
個室アリ
掘りごたつアリ
カウンターアリの
気持ちいい接客と空間
仕事の会食
家族で外食
法要・慶事ごと
シーンに分けて
何度も利用させていただいてます❤︎
お連れした方に
いつも喜ばれるお店🤍
お客様がいっぱいで
地元に愛されるお店🤍
メニューの観せ方も
接客の距離感も
お値段も
もちろんお味も😋
トイレも
キレイに掃除されてて、気持ちよかったー♪
忘れずに見習いたいですよね！
さて、繁盛店に出向くと
業種問わず本当に勉強になるって思う！
📍個人サロンもね
定期的に通って
いただくわけだから
地元に愛されるって大切💓
（私のサロン部門も、関東・関西から
お越しいただくお客様もいますが
ほとんどは、県内のお客さまです。）
（ひとりサロン起業１０年。
地域性・県民性を取り入れた
運営するってかなり大切だと思う！）
📍地元の繁盛店から
学ぶ視点は大切です❤︎
例えば、
季節ごとにメニューを作る
お客様に喜んでいただく
飲食店さんは
旬の食材を使って
地域の方に愛される「味」で
提供してくれている。
エステサロンも、
共通するところがあるんです。
季節に合わせて
チョイスする施術化粧品がある
サロンを構えた場所によって
地域性ってかなり影響する。
工業地帯
農業地帯
住宅地帯
環境ストレッサーも違うし
食文化だって違う。
お客様方々は、日常だから
気づかないことが多い！
ここに改めて気づく
説明や提案ができるから
効果が納得できるものになる。
「今が旬の〇〇、今年は〇〇産がバツグンで」
「とろけるようにおいしいですよ♪」
「今だけの贅沢ぷりぷりに仕上げましたよー」
「栄養価もたっぷりです❤︎」
飲食店さんで、こう言われたら、
ついもう一品って食べたくなるでしょ！
エステも一緒なんですよね。
通ったら、こうなれる❤︎
お客様が想像できるように！
肌理論を元に、
秋にしておきたいケアを
夏の疲れを身体の仕組みから
この手技で
お客様には、この商材を
使っていきますね。
理由を簡単に
正しく説明する
お客様になるほど！と
〇〇専門家として
気づいてもらう提供する
この部分は一緒！
簡単に正しく
説明していますか？
セラピストは、お客様に触れる仕事❤︎
キレイに、健康へ導くのが仕事。
地域によって
湿度も気温も
日照時間も
風土や風習で食すもの
栄える産業で
ストレッサーになる環境も違う！
話しの糸口は無限にある！
提案できる自分をつくるには！？
感性豊かに
お客様変化を先取りできる感性
提供できる自分をつくることが大切❤︎
起業の勉強って
見方変えれば
いろんなところに転がっているの❤︎
サロンに
こもってばかりの
穴熊セラピスト
頭でっかちセラピスト
になっていませんか？
視野が狭くなって
方法論ばかり考えていませんか？
※コレは、私が起業3年目に陥ったこと（笑）
お休みの日に、
地元に愛されるお店を散策しながら
おいしいものを食べて（笑）
楽しく過ごして
サロンの周辺を見回してみて！
幸せを感じる
自分の感性を磨く
お客様の感情を
受け取れる
周囲の状況・街並み
冷静に見渡せる
そんな自分をつくることも
大切な仕事です♪
充電する時間を
過ごすして
サロンを客観的に
観察して判断
柔軟に提供できる自分でいましょ♪
地元に愛されるサロン運営が
益々楽しくなるから！
さぁ❤︎最後に
今回、私のお目当ては！？
「新鮮な馬刺し」
美味しかったー♪
元気がチャージできました。
地元に愛されるお店から学ぶお話
今日も素敵なサロン運営を✨
みなさまの健康と良きご縁をお祈りして❤︎
ご提供中メニューについて
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〜個人サロンのお悩み〜
２０２１年／相談内容１０選
✅自信が持ちきれない理由を知りたい
✅サロン事業にちょっと行き詰まってる
✅周りのサロンさんと比べてしまう
✅ペルソナ・強みが分からない
✅集客・次回予約がうまくできない
✅コンサルさんの課題がこなせない
✅お客様とのコミニケーションをとりたい
✅家庭と仕事バランスが取れない
✅優等生タイプでやってきた。頼れる場所がない
✅心許せる起業仲間がいない
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①サロン運営の悩み【聴く解決サポート】
◇肌感覚でサロンのお悩みに共感
◇不安・悩みをリセットする
◇自分を承認できるチカラが身につく
◇個性や資質、自分の立ち位置がわかる
◇自分の可能性に気づく
🌹サロン専門の傾聴カウンセリング（例）
📍３ヶ月コース
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メンタルサポート
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挑戦できるマインドになる
オーナーマインドづくり
②【聴くリピート話術】のサポート
２年休業しても、⒉５万人にリピされ続ける
『カウンセリング✖️トーク術』を学ぶ
◇安売りしない
◇押し売りしない
◇無理な予約案内はいらない
🌹傾聴術で、あなたの資質を引きだし
現場ですぐに使えるカタチで教えます。
『次はいつ来ればイイの？』
信頼の声がお店に響く。
かかりつけサロンを造ります。
📍３ヶ月プラン（例）
リピされるサロントークの基本を学ぶ
📍６か月プラン（例）
押売りなしで、
月１回安定してリピされる鉄板トークをつくる
【講座／サロンご利用について】
▪️サロン・ワークルーム／安心のお約束
▪️エステ＆マインドサロン
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