航空機の客室設備の品質 後日談

三月末に搭乗した某米国航空会社の飛行機のシートで、ヘッドセットの音が出なかった件について航空会社のカストマサービスへメール連絡したことはここで報告した通り。
んで、今日ようやく返事が来た。
内容としては、「別の航空会社との合併でてんやわんやだったため、3月～４月はじめぐらいの頃には細かいところまでサポート出来ず、すいません」といった弁解のメール。但し、メール文中にスペルミスとかあったので、Automatic Replyではなさそう。「うっせーな、一々文句言うんじゃねーよ」とか思いながらかもしれないが、ちゃんと詫び状にはなっていましたです。それにマイレージ加算してくれるというから、それ以上は問わないこととします。
加算、確認したら、だけどｗ
ホントは、今後の対応に関するアクションプランを出して欲しかったんだけどね。
尤も、以前はゼッタイに使う機会のない割引クーポン券（期間限定、本人限 定、しかも正規料金の時のみ有効）が送られて、ぶっとんだんだが、それよりは改善されているみたい。
以上、報告。