■サービス×IT
勉強カフェ社長の山村です。
2010年も残り僅かですね。
弊社の仕事納めは29日、
30日～1月3日まではお休みさせていただきます。
さて、
2011年の弊社は「圧倒的に進化」する年にすると
先日のクリスマスパーティー の際に会員の皆さまに宣言しました。
2010年の結果を踏まえて、
2011年は一気に加速していく年にします。
そのための準備を進めてきました。
加速のポイントのひとつは、
「IT化による生産性の向上」
複数店舗になるとスタッフも増え、情報の共有一つとっても難しくなります。
IT化に対応が遅くなりがちなサービス業で
弊社はビジネスしているからこそ、
ITの恩恵を積極的に進めて差別化を進めていきます。
導入を予定しているツール＆アイテムはたくさんありますが、
さっそく、ひとつめの秘密兵器を先駆けてゲット。
- SANYO デジタルムービーカメラ Xacti CG100 ホワイト DMX-CG100(W)/三洋電機
- ￥34,800
- Amazon.co.jp
Xacti（ザクティ）です。
これを駆使して情報共有の効率化を図っていきます。
こんなに小さくて軽いのに高性能！！
技術の革新は素晴らしいですね、ホントに。
まずは週一回開催している、
店舗内ミーティングやクレドルーティンを撮影し、クラウド上で共有。
参加できなかったスタッフも、
iPhoneやiPadですぐに見れるようにします。
僕も複数店舗のミーティングの模様を
空き時間に確認できるようになります。
研修の模様や面接、見学対応の練習にもフル活用していきます。
他にもたくさんあるのでそれはまた追々。
■クリスマスパーティー開催報告
勉強カフェ社長の山村です。
今朝のNHK「おはよう日本」に秋葉原ラーニングスタジオが
生放送にて取材されました！
少し前になってしまいましたが、
12月19日（日）に2つのラーニングスタジオ合同のクリスマスパーティーを
開催しました！！
当日は総勢90名近くに膨れ上がり・・
人・人・人！！
歩くのも精一杯なほどの賑わいになりました！
グラスが割れている音がところどころで・・。
僕は楽しそうにお話しをされている方の間を縫いながら・・
よく会う方をいじり（笑）、
久しぶりに会う懐かしい顔と話をし、
お繋ぎするのをお手伝いし、
・・・あっという間の２時間でした。
数多くの名刺交換、勉強仲間との出会いが生まれていました。
何より嬉しいのは、参加された皆さんに満足そうにお帰りいただけたこと。
勉強仲間と出会い、語る場の大切さ・楽しさを
皆さん再認識してくれたのではないかなと思います。
僕自身そういった場を提供できたことを心より嬉しく思うのと共に、
スタッフが「会員さまを繋ぐことに対するやりがい」を
強く認識してくれたことも嬉しく思います。
お祝いに来てくれたサトコさんとそのフィアンセのマルコスと。
マルコスからシングルモルトのグレンモーレンジをもらい幸せ・・。
■0→1まで諦めないこと
勉強カフェ社長の山村です。
先日の産経新聞朝刊にて紹介をいただきました。
（写真は産経新聞記事のYahoo!ニュースへの転載記事です）
■ メディア出演履歴
2008年11月の勉強カフェ1号店のオープン以降、
計画を大きく下回る状態が続きました。
1ヶ月が経ち・・
2ヶ月が経ち・・
3ヶ月が経ってもまったく変化の兆しなし。。
どうにかして集客しなければいけないと、
このブログを中心に、様々な手を打ったのですが、
無料で広告効果のあるメディアでの紹介を狙って
プレスリリースを作成し毎日送るも、
まったくレスポンスのない日々・・。
広報の部署を持たない中小企業にとって、
メディアへ出ることそのものが困難なものなのですが、
せっかくかけた時間がムダになるのはやはり凹むものですよね。
また、消費者の情報を得る媒体がWEBに以降していることもあり、
正直雑誌の掲載だと、劇的な業績アップには
あまり繋がらないことが多いのです。
僕も一回諦めかけて、
しばらくプレスリリースを送るのを中断していました。
ところがいよいよ追い込まれ、後がなくなり、
また3月4月は新年度ということで、
「気持ち新たに勉強を始める人は大いに違いにない」
ということで、
これまでの失敗の反省を活かしながら、
再度プレスをメディア各社に送りました。
いくつかの改善が功を奏したのか。
たまたま運が良かったのか。
正直それは分かりません。
プレスを送った翌日、
1件の電話が・・。
ある新聞社の記者の方からの電話。
あとで気づくことになるのですが、
これが大きなターニングポイントのひとつとなります。
正直、その新聞に出ての集客効果は高くありませんでした。
（色々あって（笑）、「勉強カフェ」という名前が出なかったのです ）
しかし、大きな変化が。
その変化とは、
大手新聞社に掲載されたという信用を手に入れたことです。
そして掲載以降、
取材の依頼の電話が向こうから掛かってくるようになったのです。
これまでいくらこちらからお願いしてもスルーだった各社から（笑）
ありがたい事に昨年5月にメディアに出させていただいてから、
この12月まで20ヶ月連続でメディアに出させていただき、
その数も数えたら50を超えていました。
お金を払ったりPR会社を使ったりしていないのに。
むろん、信用を得た、それだけではないでしょうし、
「勉強カフェ」という言葉が結果的に良かったということでもあります。
ただ、
毎日読んでいた日経新聞に自分の仕事が紹介されたり、
日テレの西尾アナからインタビュー受けたり、
ラジオの生放送に出演したり、
Yahoo!やGoogleの急上昇ワードに「勉強カフェ」が取り上げられたり、
こんなことになるなんて全く想定外でした。
知り合いのマーケティング会社の社長様曰く、
「広告換算したら数億円」規模とのこと。
ちょっと信じられないです。。
これまで取材してくださった記者の皆さま、
本当にありがとうございます。
このことから学んだことは、
0→1 がいかに大変かということです。
僕も諦めかけました。。
でも、
1 になった途端、
世界が180度変わることもあるということ。
大事なのは 結果が出るまで諦めない ということですね。
■ メディア紹介履歴