「千恵さんのお客さまは、長いお付合いになる方が多いですよね。
私もそうなりたいな！」
「お客さまが欲しいと思うものを提供できる、その感覚は
どこで養ったのですか？学んだのですか？」
「ブログから千恵さんが楽しそうにお仕事をしている様子が伝わってくる。
写真も多く、笑顔が印象的。
だから、申し込もうと思いました！」
うぎゃーー、ありがとうございます！！(〃ω〃)
これらは、最近クライアントさんや参加者さんから言われたお言葉です。
私は、いつもお客さまからいただいた言葉は
大事にしていて。
そう思ってくださる要因はなんだろう？と
いつも考えています。
で、今回も「なんでだろうな～」と
考えたところ。。。
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・・・・・・・・・・・・・
・・・
共通の要因を発見！！
上記のようなフィードバッグをいただけるのは
起業してから学んだこと・身につけたこともあるけど
新卒で入った百貨店でのお仕事が
大いに影響しているように思います。
お客さまにリピートしてもらえるよう・愛されるよう
さまざまな工夫をこらすこと。
成果（＝お客さまに必要なものをお届けすること）を出すための
販売計画、接客からの反応を生かした販売戦略、ディスプレイや陳列・・・。
お客さまの立場・声をいちばんに考えること、
商品プラス、ここでお買物していただくことの付加価値。
そんなようなことを
毎日毎日考えながら、現場に立っていたのです。
ひとつひとつはバラバラのように見えるかもしれませんが
どれも
お客さまの心をギュッとわしづかみにすることが目的。
このことが、
転職してからの外資系損害保険での営業でも
専業主婦７年のブランクを経てママ起業をしたときも
大いに役立っている。
息をするように自然とできてしまう強みでもあるかもしれません。
これができると、
理想の素敵なお客さまとの関わりがどんどん深まるし、
お客さまに喜ばれながらお申込みしていただけるし、
売り込まなくても自然と集客ができるようになります。
そして、何よりあなたの起業がグッと楽しく・豊かになります。
じゃあ、
「お客さまの心をわしづかみってどうすればいいの？」
という疑問を解決できる機会をご用意しましたよ！
同じく百貨店出身で
売り込まずにお客さまの心をわしづかみにすることがお得意な
コラボセミナーです。
この度のセミナーでは二人から、
お客さまの心をグッとつかんで離さない人心掌握術をマスターしていただき、
あなたのビジネスに活用していただきたいと思っています。
今一つ、お客さまとコミュニケーションがとれない。故に売上に結びつかない。
一度のお申し込みから、なかなかリピーターに繋げられない。顧客になっていただけない。
そのようなお悩みをお抱えの方は、ぜひこの度のセミナーにご参加くださいね！
私たち２人と同じ場に身を置くだけでも
何かしら感じられるものがあると思いますよ(^^)
9/13(木)・東京開催 お客さまの心をギュッとわしづかみ！人心掌握術マスターセミナー
7月18日(水)８：４５ブログより、募集を開始いたします。
今から「参加します！」とメッセージくださる方も♡
アラームをご用意して、募集開始をお待ちくださいね！
最後までお読みいただきありがとうございました。
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◎今後の予定
■９／１３お客さまの心をギュッとわしづかみ！人心掌握術マスターセミナー
コンサルタントの三浦猛さんとのコラボセミナー
※７／１８募集開始
■７／３１欲しい未来を現実化♡先取り手帳術ワークショップIN新宿
■８／１８初公開！売り込まずにお客さまが集まる♡ママ起業ストーリーランチ会IN大阪
■８／１８欲しい未来を現実化♡先取り手帳術ワークショップIN大阪
■９／８東京コーチング協会主催・TCAカンファレンス２０１８パネラーとして登壇
※募集開始をお待ちください。
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