電話応対の基本をおさらいしましょう！
ここでクイズです。
職場の電話が鳴りました。さて、右手or左手、どちらの手で受話器を取りますか？
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正解は・・・
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利き手と反対の手で取る！
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右利きの人は、左手で、
左利きの人は、右手で、受話器を取りましょう。
なぜ利き手と反対の手で受話器を取るのでしょうか？
それは、利き手でメモを取るための筆記具を持つからです。
電話は、メールと違ってどんなやりとりをしたか何も残らないので、必ずメモを取らなくてはいけません。
重要な要件や、社内の人への伝言、電話をくれた人の会社名やお名前など、自分の記憶だけに頼るのは危険です。仕事で電話を受ける際は必ずメモを取りましょう。
電話が鳴ったら、
筆記具は利き手で持ち、受話器は利き手の反対で持つように心がけましょう！