♪ルタオから学んだこと♪ | 「百人百色」 M-COLOR 横浜
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ルタオのドゥーブルフロマージュといえば、いまや全国区。

初めていただいたのは2年くらい前でしょうか?

楽天?かなんかのお取り寄せで一番だとかで

義兄が持ってきてくれた時です。

その時には私も知らなかったのですが

そのあと、あれよあれよという間に認知度が上がり、

テレビや雑誌でたびたび目にするようになりまして。


ああ、こうやって勝負をかけて、バンバン売れて

お味は落ちていくのかな・・・と残念に思っていました。


そんなときでしたが、

子どもがテレビで目にして、食べたい!というので

初めて自分で注文して、先日ようやっと届きました。

(バレンタインでかなり注文が集中していたよう)

↓見えにくいけどパッケージとお気に入りのティーセット♪(ノリタケ)

フロマージュ 未開封

そして開封してみると、

なんと中から手書きの、絵つきのお礼状が!!

お礼状

左のが本当の手書き、右のは手書きのコピーです。

すごい・・・

徹底してる・・・

実は最初の注文メールへの返信の文章が

まるで私一人に話しかけてくれているような

丁寧でありながら親しみのこもったもので

これだけ拡大している企業なのに

すごいなって思っていたんです。

例えコピー&ペーストだったとしても

きっと心が入っていると感じさせる文章でした。


そして今回のお礼状。

この作業にどれだけ時間をかけているのかな。

不思議なくらいですが

あまりウラは考えず、心をそのまま受け取りたいって思いました。


そして、私自身も初心を忘れず

お客様に喜んで頂けるよう心を尽くそう、と

改めて思ったのです[emoji:v-398]


肝心のお味も、全く落ちておらず

とってもフレッシュでやっぱり美味!!

お口も心も満足感たっぷりのひとときだったのでした。

フロマージュ カット

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