意外?この一言で、プロフェッショナル度がググッとあがる。
ロミロミ・インターンシップ・プログラムの続きです。
今日からは、実地訓練（実際の施術）や現地での（日々の）過ごし方など、グッと具体的な話になりますので、関係者以外にとっては、たいくつな話になってしまうかもしれません。あしからず
いよいよ実地訓練のステージに入ると、インターン生のみなさんはジェットコースターにのったような日々を過ごしているようです。メンタル的にもフィジカル的にも・・・
先日お話しした、最終関門でOKが出たら、さっそく予約を受け付け始めます。
以前、ブログでも紹介したことがあるかもしれませんが、この時期（年末年始）のロミロミ・インターンシップ・プログラムは、人里離れた山の上にあるホテルにも関わらず、毎年のようにホテルで年越しをされる方や休暇を過ごすリピーターさんたちの間でひそかに・・・いや、かなり有名な恒例行事となっています。
もちろんお客様は、インターン生（研修生）の施術だということをご了解いただいて受けていただくのですが、通常価格のロミロミよりもお得に受けられるので
、これまでロミロミがどんなものなのかが気になっていたけれど、サロンを通り過ぎていた方たちの目にもとまるようです。
恐る恐る受けて、滞在中毎日のようにリピートしてくださるかたもいますし、朝のチェックアウトの直前に早起きをして受けてくださる方、「今年はやっていないんですか!!!???毎年これを楽しみにしているんですけど！」とサロンに飛び込んできてくださる方、「これは男性でも受けられるんですか？主人にも受けてもらいたくて♥」などいろいろです。
インターン生のみなさんにこの時期にお話しするのが、“いよいよ”デビューということで頭もいっぱい、緊張で吐き気がしそうなのもわかるけれど、あまりにも自分でいっぱいにならないように、少しクールダウンしましょう♪って。
ようやくここで、今日のタイトルと紐づくのですが、セラピストの発するたった【一言】がお客様が受ける印象をググッと変えます。
たとえば、施術にいきなり入るのではなく、「お部屋は、寒くないでしょうか？」などといった、相手を思う言葉がかけられたとき、お客様は“受け入れられた感”、いわゆる【自分中心】にコトが進められていることを感じます。言葉を変えるとそれが
余裕と言われるものなのでしょう。
いくら研修生の施術だといっても、すべてマニュアル通りにおしつけられると、決して心地よいものではありません。マニュアルに沿っていても、相手を思うことで、もしかするとセラピスト自身にも余裕を作っているのかもしれません。
スタンスや圧加減、リズムや呼吸など、考えることはいっぱいありますが、自分で自分自身を追い詰めすぎないように行きましょう♪♪♪
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日本は大雪？なんですって？
私が日本を発ったころころは、まだコートを着ているひともすくなかった気がします。
急に寒くなったんですね。
もう12月ですものね。。。
みなさん、暖かくお過ごしください。
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ハワイの伝承療法ロミロミで全身・オイルトリートメント
眼精疲労・首こり・肩こり・腰痛・四十肩・五十肩・むくみ・疲れ・更年期・ダイエット・セルライト・不眠症・美容・美肌など生活習慣病や体質改善から美容効果まで
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4000年の歴史があるインドの智慧アーユルヴェーダ理論をもとにした、女性のためのリラクゼーションと体質改善ができます。
おっぱい体操・更年期障害・生理不順・生理痛・子宮筋腫・PMS・卵巣のう腫・にきび・肌荒れ・乾燥・妊活・マタニティブルー・マタニティ・産後ケア・体質チェック・改善への生活アドバイス、食育
いよいよデビュー!?ロミロミ・セラピスト
前回のリハーサルの話のつづき、、、
サロンワークおよびロミロミ（施術）含み、「いらっしゃいませ」お客様お出迎え～「ありがとうございました」のお客様お見送りまでがスムーズに運べるようになったら、いよいよSVもしくは認定セラピストによる最終判断となります。
この段階になると、施術自体の順番が合っている・間違っているということや、スタンスや型が正しい・崩れているということなど、判定基準にはほとんど入らないといってもよいでしょう。
なぜならば、この段階において、それらができていることは前提条件（当然）であるということもありますが、むしろ、お客様の立場、いわゆるお金を支払う側からすると、順番が少々間違っていようと、スタンスや型が悪くてセラピストの腰や手に負担であろうと、支払った金額に対して満足できるサービス（技術）が得られたかどうかということが、鍵になるからです♫
施術はもちろんのこと、話し方や誘導（ご案内）の仕方、（サロンや施術室の）環境や雰囲気などを含めて、評価をされるので、お客様の個人的な価値観や期待値と料金から計算されるそのコストパフォーマンスは、数値化されたスペックと価格で算出されるコスパと異なり、YES／NO（この場合、高い・低いと言った方がいいのかな？）が出しにくい部分でもあります。
細々とした評価もしますが、基本的には、認定試験を受ける対象者（被験者）が、自分ならその料金を払う価値があったと思えるかどうかというところで、総合判断して、OKなら実地訓練となる「ロミロミ・セラピスト」としてのデビューを果たせることとなります。
総合的な部分を勉強するってどうすればよいのでしょう。。。
抽象的な言い方ですね。。。
もう少し具体的に言うと、サービスレベルを上げるにはどうすればよいか。どういう訓練をすればよいか
いろいろな（同業・競合）サロンに行ってみるといいと思います♫
マッサージやエステサロンではなくてもいいでしょう。美容室やネイルサロン、はたまたカフェなんかでもいいでしょうね。そのお店に点数をつけるときに、メインとなるサービス（商品）だけで、私たちは採点しませんよね。お店の雰囲気だったり、案内係の人の応対だったり、、、。
極短な話をすると、メインがイマイチでも、ついそこにまた行ってしまうことってないですか？
もちろん、逆もありますよね。もう二度と行きたくないなとおもったけど、あそこのアレは、あそこのお店でしか手に入らないんだよな～って。どちらのパターンで、自分がセラピストとして活動をしてゆくかは別として、そういう視点から日常をみると、きっと学ぶべきところ、まねるべきことの発見になると思います。
身近な話ですると、同サロン内でみる、先輩セラピストの動きなどをよく観察すると良いかもデスね。
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昨日は久しぶりに、息抜きをしました。
びっくりするほど美しい夕焼けを見ることができるのですが、昨日はこんな感じです。
まあまあかな
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ロミロミセラピストリハーサル
もう少し続きます、ロミアロハのロミロミ・インターンシップ・プログラムのお話し。
昨日の続き、サロンワークやカウンセリングの仕方など、ロミロミの施術以外の作業の説明が終わったら、各場面において、インターンシップ生同士あるいは認定セラピストとロールプレイ（状況設定のもとで演じる）をします。場面ごとに、何通りかのパターンを想定したケーススタディにより、応用力をつけてゆきます♫
なんだかカタイですね(笑)
もう少し分かりやすい（!?かどうかわかりませんが^_^;）例で言うと、
小さいころ女の子がよくやる「おままごと
」です。
おままごとも必ず朝起きるところからは、はじまりませんよね。おままごとに参加しているみんなで、
「じゃあ、今日は、私がお母さんで、○ちゃんがお父さんね、◇ちゃんは、子供ね。私ごはんを作ってるところに、お父さんがお仕事から帰ってくることにしよっか」
なんて感じで、役割分担とある程度の状況を決めて、あとは成り行きに任せる、、、みたいな。。。
いったん区切りがついたら、また別の場面を想定して・・・。
必ずしも最初～最後までの流れでなくてもよいのです。場面場面に区切って、楽しむ。
長い会話や会話に展開がでてくると、その「場面」（はい、カット。じゃあ次！までの時間）が長くなり、応用力がついてくる。。。
では、果たして、どうやって、子供たちは、どうやってその長い会話や会話の展開ができるようになるのか？
女の子たちのおままごとの初級編は、大部分が、その子が経験した・見た・聞いた家族や友達のおうちや身の回りで起きたことの真似ですよね。体験を模してゆくなかで、ほんの少しだけ想定外のことが起き、それがさらなる経験値となります。そしてそれが、想像力を働かせ、展開へと繋がってゆく。。。
といったところでしょうか!?
ロミロミのインターンシップの場合も同じで、はじめは、「お客様を出迎えて案内するところまで」「お部屋に案内してからカウンセリングをするところまで」「ロミロミは受けてもらったことにして、そのあと～お見送りをするところまで」なんて感じで、場面に区切って反復練習することで、自信がないところ（弱点）を見つけたり、何パターンかを想定して、幅を広げてゆきます。
SVや認定セラピストが相手となる場合は、過去におけるレアケースをほんの少し盛り込んだりするので、インターン生さんたちもひやひやドキドキです
でもそれもきっと、必ず経験値となり、本番でドキっとすることがおきても、落ち着いて対応ができるようになるので、楽しんでいただければなと思っています
その場面場面の経験値がある程度できてきたら、それらをつなげて、いよいよリハーサルに入ります。
予定される内容を実際に行って、その状態をチェックするのが目的ではあるが、この中では関係者の進行内容に対する把握具合を高めたり、機材や設備の最終チェック、また期待された効果が実行中に得られるかのテストといった様々な理由付けが見られ、リハーサル中にはそれらの見直しが平行して行われ、問題が出たら中断して改善され、問題個所の少し前から再度リハーサルが続けられる。
幾つかの段階があり、照明のみや関係設備のみといった部分的なリハーサルや、ある一区切りのみ、幾つかの連続したシーンを通してや、全体をといった具合に行われる。ただ外部に見せる訳ではないため、段階によっては演者は平服のままであったり、監督者の大声での指示が飛んだり、舞台上で本番では裏方に徹するスタッフが状況を見守ったりと、本番では行われない進行が成されるのが常である。
出典： リハーサルとは（ウィキペディア）
ご安心ください
、ロミアロハのインターンシップでは、大声で指示が飛んだりすることはありません(笑)
ということで、ご想像できるかと思いますが、リハーサルでは、先ほどまで話していた「場面」を全部つなげ、ロミロミの施術を含む最初から最後まで通してシミュレーションします。
もちろん最初はドキドキしますが大丈夫。ここで、先に言った場面ごとのケーススタディが活かされます♪
もちろん、リハも、反復して行いますが、ロミロミ・セラピスト・デビューまでもうすぐです♫
インターン生のみなさん、技術チェック真っ只中ですね。
アメリカから応援していますよ♫
帰国し、現地入りしましたら、私もすぐサポートに入りますので、ご安心を！
でもそれまでの間、ロミロミ漬けになるほど、技術の部分はがんばっておいてくださいね。
分からないことなどがあれば、メールなどでご連絡ください。メールでではありますが、何らかのお役に立てるのではないかと思っています。
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昨日、今日はミーティングなどが続き、掲載できる素敵な写真がありません
普段日本では、強靭な肌なので、化粧水などつけないのですが、こちらにきて乾燥に苦しんでいます。
そこで、化粧水を買ってつけたところ、合わなかったのか、贅沢すぎてびっくりしたのか(笑)悪化しました。
返品しなきゃです。
アメリカは、たいていの場合、使った後でもレシートがあれば返品できます、、、。ありがたいというか不思議というか、、、。ひとりごとでした(笑)
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いよいよサロンワーク以外のこともはじまります♪
今日も、ロミロミ・インターンシップ・プログラムの続きです。
ちょこちょこと、なるほどなるほど～♪や懐かしい～♫の声が届いていて、書いている甲斐があります。
今日は、ロミロミの技術以外についてのお話し「事前研修」になります。
いわゆるレクレーションです♫
サロンワーク（オープン／クローズ／営業中の作業）、カウンセリングについて、お客様お出迎え～お見送りまでの一連の流れ、報告書の作成などなど・・・。
通常のクラスや技術チェックでは、クライアントがすでにマッサージテーブルに横になっている状態からはじまります。また、その方のコンディション、物理的環境も整った状態なので、その時は気づかないかもしれませんが、いざ、"サロンで働く"もしくは”サロンを開業する”となると、当然そのあたりのことも知っておく必要になりますね
ロミロミ以外でもそうだと思いますが、存在する（その状態にある）ときには特になにも感じない・思わないことも、いざなくなるとその存在・価値の大きさに気づいたりします。
はたまたこんなたとえ方もあるかもです。たとえば、絵や写真でキリン
を見たとしますよね。もちろんすぐキリンだとわかるのですが、「では、キリンを画いてみてください♪」と言われると、「あれ？あの模様はどんなカタチだったかな？しっぽの長さはどうだっけ？あれ？目はどうなってるんだっけ？」みたいにハテナ？がいっぱいになりますね。
でも、どうでしょう。たとえば、「このキリンの写真をみたあとに、キリンを書いてもらいますよ～。」と最初から言われていると、上手下手はあるでしょうが
自分なりに観察して準備できますよね。
サロンワーク他、この事前研修（レクレーション）で学ぶ一通りのことは、今後ご自身でサロンワークをするときのトライアル（お試し・サンプル）となります。もちろん、（以前のブログでも言いましたが）必ずしもこの通りにしないわけではなく、ご自身の趣味・趣向・やり方などによって、アレンジするとよいとおもいますが、比較もしくは基準にできるものがあるというのは、とても助けになります
また、この時間の中でも特に重要な時間となるのは、カウンセリング（問診）について学ぶ時間です♫
お客様の身体（今の状態・コンディション、病歴）について知るとともに、WANTS（何を望んでいるのか）についての心の声？も拾ってゆきますよね。そして、NEEDS（何が必要か）も明らかになってくるでしょう。
ただ、絶対に勘違いしてはいけないのは、私たちの施術行為は、あくまでもリラクゼーション目的であり、治療ではないということ。言い換えると、境界線があり、それを超えてはいけない。そして境界線自体を知っておくべきという点♫ロミロミのクラス中にもよく言いますが、自分の守備範囲を知っておきましょう。
もちろん、（医療・治療行為か否か）一般的な基準（標準）は、存在しますが、それをカウンセリング（問診）によって、カスタマイズ【更に落とし込む】する必要がありますねっ。極端な話、状態によっては、施術をお断りさせていただいた方がいい場合もあります。
また、カウンセリング表に記載してある事項についても、表向きな質問とその裏に隠された意味、あるいは、必要に応じて突っ込んで聞かなければならないことなどもあります。
たとえば、
"過去にオイルマッサージを受けたことがありますか？" はい／いいえ という質問があります。
これは、単にその方の経験や感想を聞いているだけでなく、その時にトラブル（オイルや施術による問題）がなかったか、もし、受けた経験がない場合は、さらにどのような質問・確認をするべきか、また、施術前や施術中により丁寧な説明が必要になることを認識しておく、、、などといったことを学び・経験します。
少し道がそれますが、なぜ「学び・"経験"する」と言ったか。
簡単な、YES, NOの質問だとしても、そこから派生する質問や認識事項などは、そのほかの質問事項の回答によって、無限といっても過言ではないほど存在します。また、質問とは直接は関係しないことでも、施術中に意識しておかなければならないことや（仮説として）気にかけておかなければいけないことなど、様々です。
マニュアルがあるようでなく、基準もあるようでなく、質問と回答を繰り返すことで、自分なりのジャッジ（判断）をしてゆかなければなりません。
すべてのケースを洗い出し、学ぶことはできませんので、この事前研修の時間内では、一般的なケースを経験するにとどまります。レアケースや応用が必要なパターンについては、以降の実地で経験を積むしかないでしょう。
ということで、、、
事前研修時間内の「カウンセリング（問診）について」では、カウンセリング表に記載されている内容を読み解いて、理解してゆく時間となります。
カウンセリングについての話で（勝手に）盛り上がってしまいましたが(笑)、その他の楽しみ
は、、、
サロンワークの中の営業中の作業について…かな。
今回のホテルのサロンでのインターンシップ実施期間も、1年で一番の繁忙期にあたります。
ことしもいつもどおり、息をつくひまもないことを願っていますが
、オープンからクローズまで、滞りなく稼働するためには、スタッフ全員が協力しあい滞りなくまわしてゆく必要があります。もちろん先輩たちの指示や協力を仰ぎながらにはなりますが、施術以外にもやることがたくさんあるので、コミュニケーションをはかり最少のエネルギーで最大の稼働と最適な環境をもたらすことができるか？という観点は、もし個人で開業するとなるとなかなか経験できないことなので、楽しんでいただければなと思います♪
最後は、報告書の書き方になります。
実地訓練なので、体得することで大きな学びにはなるのですが、自分の強みや弱み、改善点などを言葉を使って明確にすることで、飛躍的な成長へとつながります。そんなに難しい報告書ではないので、あまり嫌がらないでくださいね
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12月に突入しましたね。
こちらは、ずいぶん長い間、天気の曇り＆雨の日が続きましたが、ついに雪が降りました。
そしてそのあとは、雪の白を際立たせるかのような晴天が続いています。日本も本格的に寒くなるようですね。
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圧はどこへ消えた？Feel it♫
今日は、昨日宣言したとおり 、プログラムの詳細をもう少しイメージできるように紹介したいと思います。
今日は、ドキドキ【技術チェック】のお話しです♪
技術チェックでは、ロミロミ・ベーシックのクラスで習得したテクニックを一つずつ確認してゆきます。
もちろんクラスの中でも学ぶターゲットになる筋肉やスタンス（立ち方）やフォーム（型）については学びますが、再確認してゆきます。通常のクラスでは、毎回新しいテクニックを学んでゆきますので、復習をしていても、勘違いをして覚えてしまっていたり、いつの間にか独自のやり方になってしまっていることがあるので、このインターンシップの技術チェックの時間で、それらを修正してゆきます。
時と場合（と条件・環境）によって異なり（個人差があり）ますが、たいていの場合は、まず、インターン生同士で相モデルになってもらい、私たちスーパーバイザー（SV）が見ながら、ひととおりをチェックさせてもらいます。ターゲットになる筋やスタンスやフォームのチェックをするのですが、質の向上とともに、もう一つ大切な理由があります。それは、今後セラピストとして活動してゆくのに、ケガをするようなフォーム、手の使い方、スタンスをしていないかということです。
私たちロミアロハ が継承するロミロミの素晴らしさの一つは、ハワイの大師匠（祖先）たちによって完成されたロミロミの形・型を崩すことなく受け継いでいていることです♪♪♪慣れや（身体の使い方の）癖などによって、少しずつ崩れてゆき、それが原因で、手首などの関節を痛めてしまったり、それ以前の話で、（身体力学ではなく）力で圧をかけようと全力投球して、一通りの流れが終わるころには、疲れ果ててしまっている場合など、よく見受けられます。ロミロミに限らずそうですが、無理が続くと遅かれはやかれ、必ずどこかで故障します。
小さな動きや大きな差につながらないような技術でも、見逃さず、納得がゆくまで徹底的に身体に沁みこませてゆくように、何度も何度も反復を繰り返しながら、トレーニングしますっ！
ある意味、鬼のブートキャンプのようですが(笑)、そこまでやって、身体に覚えこませることで、それが習慣化し、頭で考えなくてもスルッとできるようになるとしめたものです♪♪♪（それでも、人のからだは横着をするようにできているのか月日が経つとまた崩れてきてしまうのですが(笑)、、、それは、また別の機会にお話ししたいと思います）
もちろん、通常のクラスの中でもこのお話しはするのですが、インターンシップのレベルになると、実地訓練の人数（一定期間における期間中）も多くなってくるので、そこで無理をしてけがをしてしまっては、元も子もありませんっ。なので私たちSVたちも心を鬼にして、小さな部分も見逃すことなく、徹底的に・・・
それ（見た目の型）がひととおりできるようになったら、つぎは、私たちSVがモデルになって、その手技を受けます。ここでもまた、ひとつひとつ、最初から最後まで（ロミロミ・ベーシッククラスで学んだ）技術をチェックしてゆきます。この段階になってチェックするのは、圧のかかり方やその方向です。
手の位置、ターゲットとなっている筋、スタンス、型、すべてといってよいほどその見た目は完璧なのに、受けてみるとイメージがことなり、圧が入っていなかったり、すっぽ抜けていたりします。もちろん、セラピストの身長や体重によっての差は出てきますが、体重が5kgしかないのかと思うほど
ま～ったく圧を感じないことがあります。その原因にパターンはなく、虱潰しに探るしかないのですが、、、（一見わからないくらいに）肘の部分で圧を吸収してしまっていたり、スタンスの前足に体重を落としていたり、丹田の力が抜けていたり、肩（肩甲骨）で体重（圧）をホールドしていたり、、、一つ一つの手技を丁寧にチェックしてゆきます。
また、もう一つ次のレベルとなる、繋がりの部分をも感じてゆきます。ダンスや音楽と同じように、一つ一つの区切りは良くても、つなげてみると・・・という部分です。
一回のコメント（言葉）でするっとできるようになる場合もあれば、あの手この手を使ってもダメな場合があり、インターン生さんも私たちもくじけそうになる
ことがあるのも事実です。まさに、共同作業なのですね♥
ロミロミが上手になりたい、上手になってもらいたいという両者の
思いと熱心さがなければ、100以上もある手技をこなすことはできないでしょう。
これらのチェック（本来の目的）に集中するためにも、クラスで習得した流れ（手順）を覚えていることが前提となります。テキスト（手順書）やCDなしでできない場合は、技術チェックを開始できません♫
これから技術チェックに入るみなさん、技術チェックの質を向上させるためにも、ぜひ今一度見直してみてくださいね♪
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みなさんのFBにもたくさんのThanksgivingの食事やパーティの写真が表示されましたか？写真を見ているだけでおなかがいっぱいになりましたよね。アメリカ北部は、ずいぶんの冷え込んでいます。Thanksgivingも終わり、いよいよ本場アメリカもクリスマスムードになります。家の前のHoly Treeの実も熟してきました。
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