意外?この一言で、プロフェッショナル度がググッとあがる。
ロミロミ・インターンシップ・プログラムの続きです。
今日からは、実地訓練(実際の施術)や現地での(日々の)過ごし方など、グッと具体的な話になりますので、関係者以外にとっては、たいくつな話になってしまうかもしれません。あしからず
いよいよ実地訓練のステージに入ると、インターン生のみなさんはジェットコースターにのったような日々を過ごしているようです。メンタル的にもフィジカル的にも・・・
先日お話しした、最終関門でOKが出たら、さっそく予約を受け付け始めます。
以前、ブログでも紹介したことがあるかもしれませんが、この時期(年末年始)のロミロミ・インターンシップ・プログラムは、人里離れた山の上にあるホテルにも関わらず、毎年のようにホテルで年越しをされる方や休暇を過ごすリピーターさんたちの間でひそかに・・・いや、かなり有名な恒例行事となっています。
もちろんお客様は、インターン生(研修生)の施術だということをご了解いただいて受けていただくのですが、通常価格のロミロミよりもお得に受けられるので
、これまでロミロミがどんなものなのかが気になっていたけれど、サロンを通り過ぎていた方たちの目にもとまるようです。
恐る恐る受けて、滞在中毎日のようにリピートしてくださるかたもいますし、朝のチェックアウトの直前に早起きをして受けてくださる方、「今年はやっていないんですか!!!???毎年これを楽しみにしているんですけど!」とサロンに飛び込んできてくださる方、「これは男性でも受けられるんですか?主人にも受けてもらいたくて♥」などいろいろです。
インターン生のみなさんにこの時期にお話しするのが、“いよいよ”デビューということで頭もいっぱい、緊張で吐き気がしそうなのもわかるけれど、あまりにも自分でいっぱいにならないように、少しクールダウンしましょう♪って。
ようやくここで、今日のタイトルと紐づくのですが、セラピストの発するたった【一言】がお客様が受ける印象をググッと変えます。
たとえば、施術にいきなり入るのではなく、「お部屋は、寒くないでしょうか?」などといった、相手を思う言葉がかけられたとき、お客様は“受け入れられた感”、いわゆる【自分中心】にコトが進められていることを感じます。言葉を変えるとそれが
余裕
と言われるものなのでしょう。
いくら研修生の施術だといっても、すべてマニュアル通りにおしつけられると、決して心地よいものではありません。マニュアルに沿っていても、相手を思うことで、もしかするとセラピスト自身にも余裕を作っているのかもしれません。
スタンスや圧加減、リズムや呼吸など、考えることはいっぱいありますが、自分で自分自身を追い詰めすぎないように行きましょう♪♪♪
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日本は大雪?なんですって?
私が日本を発ったころころは、まだコートを着ているひともすくなかった気がします。
急に寒くなったんですね。
もう12月ですものね。。。
みなさん、暖かくお過ごしください。
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