戦略が戦術に比べ、難しいのは、
顧客、競争相手が会社の外にいて、その意志をつかみきれないこと。
そして、それらも時間とともに変化していくからです。
「全ての商品には寿命がある」
■競争力のある商品を手にいれたからといって、
永久に安心できるかというと、そうはいきません。
どの商品も人の一生と同じように、寿命があるからです。
商品の寿命が尽きる原因はいくつもありますが、
その一つは代替品の出現、
二つ目の原因は消費者の趣向などの社会環境の変化です。
□ライフサイクル曲線で知られているように、
商品の普及率によって、
導入期、成長1期、成長2期、成熟期、飽和期、衰退期、消滅期に分けられます。
成長期は需要が拡大しているので、売上も順調に上がっていきます。
積極投資によって、売上が急拡大する会社も出てくるとともに、
競争相手もどんどん参入してきます。
需要の伸びが弱まり出す成熟期以降は、
競争が激しくなり、占有率下位の会社には厳しい状況になっていきます。
差別化が必要な時期で、
差別化が効かない商品は早めに撤退し、新たな商品を開発していかなければなりません。
「新商品のヒントはお客の立場で現在の商品を見直す」
■新商品の開発といえば、今までとは随分かけ離れた全く新しい商品で、
今まで誰も気づかなかった「画期的な新商品」、
あるいは「ウルトラＣ的な商品」を出すことだと思っている社長が少なからずいますが、
決してそうではありません。
新商品の開発で成功するコツは、
今まで作っていた商品の中からお客のニーズやお客の要望を聞き、
それをヒントにして今までの商品を改良することです。（竹田陽一先生）
□「商品三分に売り七分」と言われるように、
商品づくりより、どうやって売るかの方が難しくなります。
誰にどうやって売るかを考えて、商品づくりに入ることも大切になります。
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