「あなただから」
と選ばれて
大好きな人だけに
来ていただける♡
リピート80%を叶える
ベビー系教室の作りかた
mikaです。
【ペルソナ設定step4】お客様の抱えている問題とは??
起業初期。
たくさんのお客様に出逢いたい♡
だから
/
とにかく誰でもいいから来てー!
\
そんな気持ちで
発信したり募集したり
していませんか・・・?
と、これは起業初期の
私のことなんですが・・・!!
でもこれじゃあ
誰の心にも刺さらないyo~!
だから、
たった一人の理想のお客様を
設定していきましょうne~!
というお話を
前回させていただきました♡
step0はこちら
↓ ↓
step1はこちら
↓ ↓
step2はこちら
↓ ↓
step3はこちら
↓ ↓
早速
\step4/
”お客様が抱えている問題とは?”
について詳しく
お話してていきたいと思いますので
ぜひペンを片手に
一緒にやっていただけたら
嬉しいです♡
前回やった
”お客様の現実の一日”
そこからお客様の
”悩んでいること”を
芋づる式に
出していきましょう!
問題を抜き出すポイントは
①心配
②不満
③不安
④悩み
➄解決したいこと
⑥満たしたい欲
この6つの視点で
抜き出すことです!
さらには、
あなたが解決できること!!
を選びます^^
↑これめっちゃ大事!
あなたが解決できないお悩み
を書き出しても意味がないので♡
例えば…
お客様の悩みが
「息子の夜泣きがひどくて朝起きられない」
でしたら
そこから芋づる式に
悩みを想像します。
「息子の夜泣きがひどくて朝起きられない」
↓
・寝不足でイライラして旦那にあたってしまう
・朝時間がなく旦那の弁当は冷凍食品ばかりで罪悪感
・日中眠くて子どもと笑って遊べず申し訳ない
など
一つの悩みから
さらに日常生活で
どんな悩みがあるのか。
そう考えていくと
するすると次の悩みが
出てくると思います。
これを最低50個
出してみましょう!
ご、ごじゅう???!
鬼ーー!!
ってかんじですよね~(笑)
でも本当は・・・
大きな声じゃ言えないけれど
300個
出してほしいんです
(あ、大きな声で言ってしまった)
私は300個書きました。
最初から300は
ハードすぎるので
50個で♡
と甘々なmikaです♡
余裕がある人は
300個出してみてね♪
【ペルソナ設定】起業する上で
めちゃくちゃ大切♡
マジで♡
私のレッスンに着てくださる
ママたちは
みーーーんな素敵な人ばかりで
みーーーーんな大好きな人なんです♡
だから毎回レッスンが楽しんです♪
このペルソナ設定は
分かりやすいように少しずつ
step5までお届けします♡
step5まで
やっていくと完成しますー♡
次回はいよいよstep5
お伝えしていきますね^^
教室をオープンしたけれど
なかなか理想のお客様に出逢えない
出逢えてもリピートしてもらえない
そんなベビー系教室の先生の
お役に立てれば嬉しいです^^
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最後までお読みいただき
ありがとうございました♡
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