株式会社ライン【アイラブクルマ】営業部長の酒井です。
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そろそろ、浜中町に支店を作ってもらってもいいんじゃないかなって
感じでまた霧多布に来ました。
今日は僕がラインに入社してからなのでかれこれ、10年以上前からお付き合いをしてくれているＳさんの所へ伺いました。
Ｓさんとのお付き合いをするきっかけはＳさんが浜中町から釧路の車屋さんで車を探していたところラインによってくれて車を購入してくれた事から始まりました。
Ｓさんに購入していただいた車の調子が悪くなった時にすぐに対応がしたことからＳさんが今まで色々なところで車を購入したけど浜中まですぐに来てくれた車屋さんがなかったみたいで、僕は当時、出来る対応をしただけでしたがＳさんにとっては非常にうれしかったみたいです。（後日談）
それからは車の事で何かあればこっち（浜中町）まで来れるか言っていわれて連絡をもらえるようになり、Ｓさんの周りで車検や修理、車の購入をする人を紹介してもらえるようになりました。
地元にも車屋さんがあるのにも関わらず、仕事の依頼をもらえることが大変うれしくなります。
前にＳさんになんで僕に連絡をしてくれるんですかって聞いたことがあります。
酒井君に連絡したら『直ぐに来てくれるから』って言われました。
最初は？ってなりましたが、理由を聞いて理解が出来ました。
地域性になるかと思いますが、何かあれば自宅に来てもらえることが安心、満足などに繋がることがあるんだよってＳさんから言われました。
僕にとっては金言でした。
それからは、全部のお客様ではないですが、地方のお客様は時間がかかっても自分からお客様の自宅に行こうって決めました。
今の時代、ネットでなんでも買える世の中。
洋服や食べ物、車もネットで購入する人も
たくさん居るかと思います。
やりとりは主にメールやＳＮＳなどで行っているかと思います。
そして連絡や接点やコミニケーションを取るのにＬＩＮＥやＳＮＳを利用している方がたくさんいるかと思います。
今の時代に逆行しているところもありますが僕は直接、お客様の顔を見ながら話をしたり商談をしたりするのが大好きです。
これが僕がよく地方に行っている理由の一つです。
知床にも行きます！
弟子屈町にも結構行きます！
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