こんにちは
AnjeRikaです
先日、こんなことがありました。
「AnjeRikaさん、大事なメモ、共用部に置きっぱなしだったよ（苦笑）
よくあるから気をつけてね」
と朝イチで同僚からメモを手渡されました。
ん？？
よくある？？
お昼の時は、私物をまとめてはじに避けてるし
帰りは自分の引き出しに入れているんだけどな。
帰りにしまい忘れたの、初めてなんだけど。
何言ってるんだろ👀
相手の言葉が
皮肉なのか
注意なのか
嘲笑いなのか
意図がつかめない
…あ、全部かもしれませんね
だけど引っかかる。
なぜ、苦笑いしながら言った？
に書いたように
A 5サイズに切った裏紙を束ねて
電話応対や誰かから受けた指示を書き、
それらの進捗と結果を書いてます。
自分で片をつけたら【済】
誰かに引き継いだら【OK】
と、やり残しがないようにしてる。
この仕事場は、
仕事が属人化していて、担当があってないような運用がされています。
お客さまからの少し複雑なご依頼を受けても、
口頭で伝言ゲームして記録を残さない。
「聞き取りの雛形、ないんですか😱」
と真っ青になりました。
言われた人がやる
頼まれた人がやる
できなければ上司へバトンタッチ
でいいんだそうです。
「え？！(￣◇￣;)」
私のメモは、
自分の身を守るためであることは言うまでもなく、
責任の所在をはっきりさせるためと
属人化されてる仕事の構造を可視化していくためのものなんですね。
大事なメモ…
置きっぱなし…
なんか引っかかる言い方！
その反面ですよ？
手持ち無沙汰になるたびに生産される製本メモが、
一体、何冊作れば気が済むの？！
というくらいにその辺に散乱して、
誰が書き殴ったかわからないようなメモは、何日でも放置されるわけです。
そこには
「このメモ、このまま置いとく？」
「誰のメモ？ちゃんと片付けて！」
という言葉は飛びかわないのです。
…
…
不思議だ。
よくある
という言葉も、
相手の印象であって事実ではありません。
こう言ってはなんですが
お仕事ぶりをみていて
物事を正確に処理していくというよりは
流れでこなしていくスタイルだから
言葉遣いも仕事同様、責任を持ったものではないのだろうというのは想像するまでもない。
結局、
何が伝えたくて、
「大事なメモ、置きっぱなしだったよ！」
「大事なメモ、しまっておいてね！」
という言葉を私に言ったのか謎ですけど
自分の立ち位置がはっきりしない人の言葉って
境界も、対象も、目的も曖昧で、
じんわりと気持ち悪さがシミのように残るんだよなぁ…
という学びをしました。
AnjeRika