大阪の独立FPの中野です。
ここ数日、のどの調子が悪く咳が止まりません。
ちょっとずつ良くなっている気がするのですが、
週が明けても調子が戻らなかったら病院に
行こうかと思っています。
さて、最近個人のお客さんからも、
セミナーの問い合わせでも、
「Skeype相談やネット配信、DVD販売はしないのですか?」
というリクエストをいくつかいただいています。
21世紀、ネット社会ですから当然、こういうリクエストが
増えるんだろうなぁとはボンヤリと思っていましたが、
なぜか立て続けにリクエストをいただきました。
何かそういうテレビ番組とかがあったのでしょうか?
(ご存知の方がいらっしゃいましたらおしえてください)
私自身、東京や名古屋の仲間と仕事の打合せをするときには、
5~6年前からSkeypeやFacebookのMessengerなどを
使って会議をしていたので、全然使っていないというワケではありません。
大手の企業での研修セミナーなどでも、何回かライブビデオ
配信などでも講師をしたことがあります。
なのですが、自分自身のサービスとしては、利用するか、
というと利用はためらっています。
今回のセミナーでもDVD販売はないのか?との問い合わせを
いただいているのですが、予定をしていません。
独立FPの中でも、ネットでの相談をメインにしている人も
いらっしゃいますが、中野個人としてはネットだけで
相談を完結することはしたくないなぁと思っています。
これは、完全にアナクロ思考なのかもしれませんが、
ネットを経由して得る情報というのは、ライブに比べると
鮮度が落ちるというか、重要度が下がる感じがしてしまい、結果
としてお客さまのためにならないのかな・・・というのが今の心境です。
特に、セミナーとキャッシュフロー作成に関しては
わたしはライブ感を重視しています。
セミナーを動画配信とかDVD販売、ノウハウ本としてPDFで
ネット販売とかは簡単にできる時代ですが、購入してくれた人が
どれだけ真剣に見てくださるのか、こちらが伝えたいことや
熱量を感じてもらいにくいかな、と感じています。
キャッシュフロー表に関しても同じなのですが、
出てきた結果に対して、面談であれば、その時の相談者の
表情や声のトーンからどのような感情を持っていて、
修正プランを作った方がいいのか、不安を解消するために
追加情報を伝えた方がいいのかなどがリアルタイムで
分かることで、よりよい提案ができると感じています。
もちろん、PDFで販売したり、DVD販売したりした方が
『効率よく儲かる』のかもしれませんが、購入された人の
デメリットの方が多いかなぁ・・・なんて感じていたりします。
ただ、何度かお会いした人などでフォローのためにSkeypeなどを
使ってリアルタイムで1対1だと利用できるのかな?とは考えていて
顧問のお客さまでメンテナンスサポートの状態であれば年1回の
リアル面談と残りはネット相談もあり、と感じています。
ネットでのサービスは時間や距離を考慮せずに提供・享受
できるという利点があり、素晴らしいサービスだと感じていますが、
その反面、利用する際にリアルとの違いを理解していないと
お客様への提供しているサービスの品質が落ちている可能性がある
ことを知ってもらえたらと思っています。
アナクロな意見ですが、あなたのFPサービスの展開の参考になればとうれしいです(^^)
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