大阪の事務所に戻って顧問のお客さまと面談です
セミナーでも面談でもそうですが、
お客さまにFP知識をお伝えする時や
こちらの考え方をお伝えするときに
とっても重要なことがあります。
それは、、、、
ゆっくり話すこと
です。
ん？そんなことわかってるよ！
という声が聞こえてきそうですが、
そんな人ほど要注意です。
あなたが伝えること、単語はあなたに
とって当たり前のことですが、
お客さまにとっては初めて聞く言葉で
ある可能性が大です。
初めて聞く単語を理解するには脳がかなり
負担を受けています。
単語の意味や感じなんかも想像したりして
かなり理解するのに脳を使ています。
なので、次にあなたが話した言葉が
脳まで届いていない可能性もありますし、
重要なのに理解できないので記憶から
飛ばしちゃっている可能性もあります。
なので、お客さまに説明をするときは
ゆっくり話す
これ、一番重要です。
あなたが思っている半分くらいの
スピードがちょうどいいと思いますよ！
これだけで、セミナーや面談での満足度が
かなりアップしますよ
