こんばんは、お財布ショルダー専門店のイシロヨウコです。
「神対応」という言葉をよく見聞きしますが、私ではなく、お客様が、です！
なんと私のうっかりミスで、違う色のお財布ショルダーを発送してしまいました。今まで１０００人近くのお客様にお届けしてきて、初めての大ミス。
お客様からのご連絡で気づき、出先からお詫びのメールをお送りしたところ・・・
イシロ様、ご連絡ありがとうございます。
ちょうど今朝から旅行に出ていまして、◯曜日に帰る予定ですので急がなくても大丈夫ですよ！！◯曜以降に届けていただけますと助かります。
今回の旅行も間に合ったらいいなぁ、と思ってた位なので、お気になさらないで下さい！
また旅行の予定もありますし、その時まで楽しみにしております。
ネイビーもステキな色でいいなと思いました。実物が拝見出来、得した気分でした(*´∀｀)
孔雀青が届くのを楽しみに致しております。
お手数をお掛け致しますが宜しくお願い致します。
Ｙ様、ありがとうございます！そして本当に申し訳ございませんでした。
穴があったら入りたい、いや無くても自分で掘って入ります…
私も何かあった際に、Ｙ様のような広い心で対応できる人間を目指します！
この感謝の気持ちを忘れずに、次の誰かにペイフォワードしなくては。お客様から学ぶことがいっぱいです。
後日、アンケートフォームでご感想をお寄せくださいました。
財布がかさばって荷物が多くなるのに困っていました。
【Q2.どのようにして当店を見つけて下さいましたか？】
ネットで検索して見つけました。
【Q3.知ってすぐにおもとめ下さいましたか？NOの場合、何か不安がありましたか？】
すぐに購入を決めました。
【Q4.何が決め手となっておもとめ下さいましたか？】
デザインがとても素敵だったのと、ポケットやカード入れ部分など、とてもよく考えられた機能。
【Q5.ご家族・お知り合いに薦めてくださる可能性はどのくらいありますか？(0〜10段階で)】
10:可能性は極めて高い
【上記のお声について、インターネットや印刷物に掲載させていただいてよろしいですか？】
イニシャルなら出してもいい
ありがとうございます。デザインや機能を褒めてくださり、とっても嬉しいです。考えに考え抜き、良い材料で作った自慢のお財布ショルダーです。
次にご旅行では、お役に立てますように^^;
綸子(りんず)孔雀青のお財布ショルダーは、京都イベントにも持って行きます。京都から仕入れた着物生地なので、私と一緒で里帰り、ですね♪
Lavender sachet(ラベンダーサシェ)
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