うれしいです！ありがとうございます！

最近すごくうれしいコメントやクチコミを頂いたので、ご紹介します。


先ずはクチコミです。


髪にも客にも真摯な姿勢が好感・満足☆☆☆


初めての店でここまで満足したことはなかったです。

丁寧な接客は当然であり、髪質、願望、提案、すべて叶えていただけました。

ショートの可能性がこんなにあったことに気付かされ、その日の気分によって色々アレンジできる髪形に仕上げてもらい感謝です！

スタイリスト歴が浅い方ですが、妥協もなく真摯な姿勢には嬉しくなり、施術後半には関さんに全てを委ねている自分にびっくりです。山口さんのマッサージも良い力加減で気持ち良かったです。プロって年齢は関係ないなと実感。教育が行き届いてる感＋スタイリストの個性も生かされていて＝客の個性を引き出してくれるお店です。

いつも口コミはしないんですが、したくなりました☆

このお店・関さんで落ち着けて感謝です。
有難うございました。


以下のコメントは前回のブログに頂いたコメントです。


気持ちをお伝えしたくて、書き込み場所がわからず、ここで失礼します。

本日阿倍野店に初めてお伺いしまして、気持ちよくカットしていただきました。

あらひさんの敏感な？細やかな接客も嬉しかったですし、園田さんの私個人に合った説明が丁寧で嬉しかったです。

園田さんから、オーナーの自慢話が聞けましたのも興味深かったです(^-^)

そんな自慢のオーナーさん。
木村さんと会ってみたいと思いましたー。

今日は気持ちよく時間を過ごせました。

ありがとうございます。

以上




ほんとにうれしいです。

関さん、山口さん、園田さん、荒樋さん、頑張ってるね!!

楽しく、充実して、仕事をしてるのが伝わります。

僕の夢は日本一働き甲斐のあるサロンをつくること。

働き甲斐とは、

『自分の存在価値が発揮できること』

『仕事で感動を味わえること』

『自分の仕事が世の中の為になること』

『自分の人間性の向上』

と考えています。


今回頂いたコメントやクチコミから、

『存在価値、感動、世の中の為、人間性向上』

というテーマが少なからず達成できてる実感を受けました。


だから、すごくうれしかったです。

そして、お客様がスタッフの名前を覚えて下さったのもまたうれしいです！

しかも入社２ヶ月の山口まで。

自分の存在価値をしっかり発揮してる証拠ですね。


クチコミ・コメント頂きまして、ほんとにありがとうございます!!


パワーを頂きました！


ありがとうございます。


がんばります！

リーダーシップ

昨日は、月に一度の幹部会議をしました。


テーマはリーダーシップ


私が今考える理想のリーダー像について語りました。

そして、各店長に、

自店をどういうサロンにしたいのか？

自分はどんなリーダーになりたいのか？

発表してもらいました。


そして、それをスタッフ皆と共有することが大切です。

それが組織です。

各店長は、自分と組織の進むべき道を再確認できたのではないでしょうか？


ところで、

山本五十六氏の言葉に

①やってみせ、言って聞かせて、させてみて、褒めてやらねば、人は動かじ

②話し合い、耳を傾け、承認し、任せてやらねば、人は育たず

③やっている、姿を感謝で見守って、信頼せねば、人は実らず


というのがあります。


僕は、この言葉、

そのまま美容師のキャリア別指導心得に当てはまると思うんです。


①はアシスタントに対しての心構え

まずは自分がやってみて、そしてさせてみる。

そして褒めて、伸ばしてあげることです。


②はスタイリストに対して当てはまります。

自分の考えを持つようになったスタイリストには、押さえつけるんじゃなく、まずは話を聞いてあげること。

そして、それを認め、任せてあげようということです。

③は幹部社員に対してです。

いちいち細かいこと言わずに、信頼して任せて、感謝で見守ること。


皆さん、出来ていますか？

グサッときますよね！


僕は、この言葉、幹部だけでなく、先週の全体会でもスタッフ全員に伝えました。

スタッフひとりひとり、皆がリーダーシップを取り、
先輩は後輩に対して、

褒めたり、認めたり、感謝する。


それがブレススタッフの心得だからです。


このような会議を通じて、スタッフも私自身も、成長しているのを感じます。


ブレス、だんだんいい感じになってきました。


もっと成長できるよう、頑張ります!!

雑誌に掲載

明日書店で発売される『Ｋｉｒａｒｉａ』という雑誌に


関西美容業界“トップ”インタビューという記事があります。


そこに

高津美容学校の校長先生やフルショウさん、ギャラリーさん、カイノさん、トリコさんと一緒に

私も取り上げて頂きました。


光栄です。

ありがとうございます。


キューズタウンに出店したことと、

美容界の向上の為、美容師さん向けに技術やマネジメントのセミナーをさせて頂いてることが

評価されたみたいです。


“トップ”と呼ばれる方々と比べ、私は全然まだまだですし、

載せて頂いて、うれしさより、正直照れくささの方が強いです。


ですが、“トップ”の皆さんより私は１０歳若いので、

１０年後は、胸を張って、関西の“トップ”と言われるようになりたいです。


スタッフの夢を叶え、

スタッフの成長と共に、

組織も成長し、

私達ラ・ブレスの技術や考え方が

美容界発展のお役に立てれば、うれしく思います。


頑張ります！

就職イベントに参加

昨日は『クローザー』という就職イベントに参加しました。

関西の美容学生３０００人が集まり、

７０の美容室が学生向けにブースを設けました。


美容業界の今は、かなり深刻な求人難。

美容学生１人に５０サロンの求人がくると言われています。

どこのサロンもいい人材を集めるのに必死です。


もちろんラ・ブレスでも求人は最重要問題です。


『人を集める、束ねる、育てる』

が美容室経営者の使命です。


美容室は『人』が命！


まずいい人材を集めないと、何も始まりません。


今年の４月には、新人スタッフを７名採用しました。

来年は５名～８名採用します。


ブレスに合う、優秀なスタッフ５人集めるために、どれだけの力を注がないといけないのでしょうか？

優秀な５人を採用する為には、面接する人数として、約５０人は面接しないといけません。

５０人の学生に面接に来てもらうためには、

今回のような就職イベントに参加したり、

美容学校を訪問したり、

かなりの力を入れなければなりません。


いい人材を集めることが、サロンの命運を左右しますし、

何もしなければ、

ひとりも面接には来てくれません。



でもお陰さまで、ラ・ブレスは、

成長するにつれ、

毎年面接に来てくれる学生さんが増えてきてます。


つまり、ラ・ブレスはよりいい人材を集めることに、成功しています。


『集める、束ねる、育てる』

今まで、このブログでは、『束ねる』や『育てる』記事は書きましたが、

『集める』ことについて、あまり書いてませんでした。


でも実は、まず『集める』が一番大事なんです。


お客様に喜んで頂けるサロンをつくるため、

美容室経営者として、しなくてはいけないことは山程あります。


いい人材を集め、ブレスイズムの理念で束ね、ブラザーシスター制度やブレスオリジナルの技術カリキュラムで育てる……

その仕組みをしっかり確立したいと思います。


頑張ります！

ＪＨＣＡオーナー会

ラ・ブレスはＪＨＣＡ(日本ヘアカラー協会)に入っています。

ＪＨＣＡとは、日本にヘアカラーの文化を広めるＮＰＯ法人です。

毎月一回

オーナーにはオーナー会があり、

スタッフには勉強会があります。

ヘアカラーの講師活動をする阿倍野サロンの店長・鈴木や田村はヘアカラーエキスパートを養成する勉強会


若手スタッフは年間を通じてベージックセミナーがあります。


他にもカラーのコンテストや、日本武道館でのヘアカラーイベント、大阪グランキューブでのイベント、各種セミナーが山盛りです。


先日もオーナー会がありました。


１０人のオーナーが集まるんですが、ほんとに素敵ないい仲間です。


気が付いたらいつも深夜まで語り合っています。


この日もあっという間に６時間。


店の規模も年齢も同じくらいなので、悩みも同じ。


スタッフのキャリアプランやどうしたらもっとお客様満足を高められるか、

美容と経営について、とことん語り合ってます。


例えば、スタッフのお給料は固定給がいいのか成果給がいいのか？

スタッフの終身雇用とＦＣでの独立など……

いろんな事例について、意見を交換しています。

もちろん正解なんてありません。


僕は、いろんな経営者の方との話の中で、

『ブレスらしさ』

とは何かを感じるようにしています。


そして、より『ブレスらしい』経営を追求しています。


『ブレスらしい』スタッフを集め

『ブレスならでは』の技術をお客様に提供し、

店内を『ブレスの空気』で包み

ブレスに関わるみんなが笑顔になれるサロンを作りたいです。


その為には『ブレスならでは』のレッスンカリキュラム、新人研修システム、人間力教育、接遇教育、給与体制、福利厚生、キャリアプランなど、

ありとあらゆることを『ブレスらしく』整備しないといけません。


これが『ラ・ブレスだ』と胸を張って言えるブレスらしい経営を追求していきたいと思います。


頑張ります。