私の所属する団体のひとつに、とある「リスト」があります。
卒業者名簿。
正当な手続きを以て、その団体を後にした人たちのリストです。
何に使うかと言えば。
大義名分は、事務連絡などの際に、住所などの必要な情報を取り出すために使います。
でも、実際はちょっと違う。
実際は、「地域振興イベント」などを開催する際に「寄付金」を募るために使われます。
「ご協賛いただけませんか?」と電話をするわけ。
これがねー。
私にはとても抵抗がある。
この名簿には、数十年間、載り続けている方もいるのです。
何十年にも渡り、ほとんど毎年、顔も知らない若造からの電話が鳴る恐怖。
うーん。
自分だったら嫌だなぁ、と。
寄付金集め行為を「セールス」、実際の寄付金の入金を「成約」と捉えるとします。
で、ご存知の通り、「リスト」とは「顧客名簿」を表します。
実際のところ、このリストの成約率はとても悪い。
言い換えれば、このリストは「疲弊した顧客名簿」に成り果てています。
疲弊したリストをいつまでも使い続けていると、母体の「信頼感」に大きく影響すると思ってます。
寄付金を集める行為だって、マーケティングのひとつです。
「理念」や「想い」を伝え、共感を得る作業ですから。
ちょっと話を変えます。
私もかじっていた時期があるので、大きく反省するところ。
お芝居の話。
お芝居をやってる人から、時々メールが来ますでしょ。
公演やります、チケット買ってください、的な。
私もやってました。
でね。
あれって、携帯のアドレス帳が「リスト」なわけです。
そこに、どわっと公演案内を流すわけ。
顧客名簿にチケットという「商品」の情報を流すのは、正しい使い方。
でも、アプローチ方法が稚拙な場合が多い。
無差別ではなく、顔を知ってる友人たちをリストに入れているわけですから。
作業として、「理念」や「想い」を伝え共感を得る、という性質が強くなるはず。
ここを怠って、公演の日時、場所、出演者、あらすじだけを送るのって、勿体ないよね。
自分だったらどうするかな、と考えてみました。
あ、この場合、カンパニーとしてのマーケティングではなくて、個人としてできることに絞ってます。
まず、案内文は郵便で出すかな。1通1通、手書きでコメントをつけて。(←これは当時もやってた)
で、目に見える「商品」はチケットなわけだけど。
実際はそうではなくて、自分自身ですよね。演じる自分が商品。
だとすれば、成長していく様を長い目でみてもらって、そこに共感していただくことが重要かな、と。
公演のないときに、「いま、こういうことを頑張ってます!」と現況の報告を写真付きで送ったり。
で、公演前も、やる。現況報告。
ステップメールの1通目に、現況報告。「最近は、殺陣を頑張ってます。」とか。
2通目、殺陣の手習いに纏わるエピソード。
3通目、最近の自分の想い。
4通目、近々、その殺陣を披露する機会がある旨を書く。
5通目、公演の案内。
6通目、その公演を観て、観客が得るもの。
7通目、クロージング。
かなぁ。このステップメールは、「公演のないときでもきちんと現況報告をしてる」ことが前提ですな。
で、日頃から「お芝居をやってない友だち」をつくる機会を増やす。
うーん。
こんな感じでしょうか。
良い頭の体操になりました。
今日も、皆さまのもとに素敵な奇跡が起きますように!
写真は、先日のキリンシティ。
ビールを飲みながら「創造的な活動」をすると、時にもの凄く捗るときがあります。

卒業者名簿。
正当な手続きを以て、その団体を後にした人たちのリストです。
何に使うかと言えば。
大義名分は、事務連絡などの際に、住所などの必要な情報を取り出すために使います。
でも、実際はちょっと違う。
実際は、「地域振興イベント」などを開催する際に「寄付金」を募るために使われます。
「ご協賛いただけませんか?」と電話をするわけ。
これがねー。
私にはとても抵抗がある。
この名簿には、数十年間、載り続けている方もいるのです。
何十年にも渡り、ほとんど毎年、顔も知らない若造からの電話が鳴る恐怖。
うーん。
自分だったら嫌だなぁ、と。
寄付金集め行為を「セールス」、実際の寄付金の入金を「成約」と捉えるとします。
で、ご存知の通り、「リスト」とは「顧客名簿」を表します。
実際のところ、このリストの成約率はとても悪い。
言い換えれば、このリストは「疲弊した顧客名簿」に成り果てています。
疲弊したリストをいつまでも使い続けていると、母体の「信頼感」に大きく影響すると思ってます。
寄付金を集める行為だって、マーケティングのひとつです。
「理念」や「想い」を伝え、共感を得る作業ですから。
ちょっと話を変えます。
私もかじっていた時期があるので、大きく反省するところ。
お芝居の話。
お芝居をやってる人から、時々メールが来ますでしょ。
公演やります、チケット買ってください、的な。
私もやってました。
でね。
あれって、携帯のアドレス帳が「リスト」なわけです。
そこに、どわっと公演案内を流すわけ。
顧客名簿にチケットという「商品」の情報を流すのは、正しい使い方。
でも、アプローチ方法が稚拙な場合が多い。
無差別ではなく、顔を知ってる友人たちをリストに入れているわけですから。
作業として、「理念」や「想い」を伝え共感を得る、という性質が強くなるはず。
ここを怠って、公演の日時、場所、出演者、あらすじだけを送るのって、勿体ないよね。
自分だったらどうするかな、と考えてみました。
あ、この場合、カンパニーとしてのマーケティングではなくて、個人としてできることに絞ってます。
まず、案内文は郵便で出すかな。1通1通、手書きでコメントをつけて。(←これは当時もやってた)
で、目に見える「商品」はチケットなわけだけど。
実際はそうではなくて、自分自身ですよね。演じる自分が商品。
だとすれば、成長していく様を長い目でみてもらって、そこに共感していただくことが重要かな、と。
公演のないときに、「いま、こういうことを頑張ってます!」と現況の報告を写真付きで送ったり。
で、公演前も、やる。現況報告。
ステップメールの1通目に、現況報告。「最近は、殺陣を頑張ってます。」とか。
2通目、殺陣の手習いに纏わるエピソード。
3通目、最近の自分の想い。
4通目、近々、その殺陣を披露する機会がある旨を書く。
5通目、公演の案内。
6通目、その公演を観て、観客が得るもの。
7通目、クロージング。
かなぁ。このステップメールは、「公演のないときでもきちんと現況報告をしてる」ことが前提ですな。
で、日頃から「お芝居をやってない友だち」をつくる機会を増やす。
うーん。
こんな感じでしょうか。
良い頭の体操になりました。
今日も、皆さまのもとに素敵な奇跡が起きますように!
写真は、先日のキリンシティ。
ビールを飲みながら「創造的な活動」をすると、時にもの凄く捗るときがあります。







