芳月健太郎です。
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あなたは、誰かからの紹介で
申込みが入る事はありますか？
私のお客様の中にも、
紹介だけで回っている方も
何人かいらっしゃいますが、
特にお客様からの紹介で申込みが入るのは、
あなたのセッションが良い証拠です！
当たり前ですが、
セッション（商品）の満足度が期待以上でなければ、
口コミは絶対に起こりません。
どんなに集客に力を入れても、
セッション（商品）が良くなければ、
仕組みはスカスカになります。
だからやっぱり、どんな時でも、
・商品の質を上げる、
・小さな改善を繰り返して磨きあげる
事は常にやらなければいけないわけです。
さて、こういう紹介は、
とても喜ばしい事なのですが、
一つ、問題があります。
それは何かというと･･･
これからの見通しが、
中々、読めない事です；；；
もし、あなたが既に、
メルマガ読者などのファンが１万人以上とか、
十二分な潜在顧客を持っていれば話は別です。
こういうのは確率の問題で、
１万人のファンが入れば、
確率としてこれからも申込みが入る可能性は大です。
あとはその１万人を引き続き増やしていけば
これから紹介も起こり続けるわけです。
しかし、そういった顧客基盤ナシの紹介は
いつその流れが変わるのか？
あるいはパタッと止まるのか？
が全く読めません。
紹介で嬉しい反面、
常に不安を抱えていく事になるわけです。
そこで考えなければいけないのは、
やはり毎月の「見込み顧客」を確保する活動です。
具体的に言えば、
・フロントセッション
・フロントセミナー
ですが、
更に言うと、
そのフロントセッション／セミナー参加への
確率を増やしておくために
お茶会やランチ会の開催や交流会への参加、
などがあるわけです。
もちろん、ブログやメルマガなどの
情報発信も同じ事ですね？
これを仕組みとして眺めてみると、
ブログ／メルマガ／お茶会やランチ会／交流会参加
↓
フロント施策
↓
バックエンド申込み
↓
（そこから紹介が起こる）
となりますが、大事なのは、
・この流れで一貫したメッセージを発信する事
・この流れはあなたが思う以上に時間がかかる事
を理解する事です。
「一貫性が大事」なんて言葉は、
あちこちから聞いていると思いますが、
実際、やってみると中々難しいですよ。
日々のブログの記事にまとまりがなかったり、
フロント施策→バックエンドがつながらなかったり、
それぞれがバラバラになると、
お客様がその流れに乗れないわけです。
また、この流れがせっかくできかかっているのに、
それができる時間に耐えきれずに、
方向性を変えてしまう人も後を絶ちません。
方向性を変えるかどうかを
検討するタイミングはですね･･･、
一旦、この流れを回してみて、
からなのです。
あなたが、誰かと知り合って、
その人を理解して、心から信じられるまでに
かなりの時間がかかるように、
お客様があなたと知り合ってから
十分に信頼してもらうまでの過程を
まずは見届けないといけないんですね。
私の肌感ですが、
仕組みが回り始めて、
「流れができて来たな～」と感じるまでは、
多分、少なくとも１年はかかると思いますよ。
（もちろん、もっと早い人もいますが）
だって、あなたのバックエンドって、
３ヶ月とか６か月とか、
それ位のスパンですよね？
数人のお客様が一巡するとなると、
やっぱりそれ位、かかるものなのです。
こういう流れが一巡するスパンで
ビジネスを俯瞰すると、
来年はここまでできそうだとか、
あと半年の間にここをテコ入れしなきゃとか、
流行りの手法に振り回される事がなくなるんです。
それもこれも、やっぱり、
あなたの核となる「バックエンド」ができてはじめて、
そういう視点で物事を見られるようになるので、
バックエンドをつくる意義は、
本当に大きいという事ですね。
というわけで、
９／１９（土）開催の「みんなで商品会議」は、
そんなあなたのバックエンドを
どうやって設計するか？にフォーカスした
グループセッションです。
売れ続ける仕組みが回るのは
バックエンドを軸にしないとバラバラになるので、
是非、この機会に確固たる軸を
つくって行きましょう。
秋になれば、年末まではあっという間です。
是非、この機会をお見逃しなく！
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